Application Admin, Sales & Partnerships – Salesforce

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Thumbtack

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🏪 Marktplatz

☁️ SaaS

💰 €75.000.000 Debt Financing - Thumbtack im 2024-07

Marketplace • SaaS

Thumbtack ist ein Online-Marktplatz, der Hausbesitzer mit lokalen Dienstleistern für Hauswartung, Reparaturen, Renovierungen und andere Hausprojekte verbindet. Die Plattform ermöglicht es Kunden, Projekte in eigenen Worten zu beschreiben, lokale Fachleute verschiedener Gewerke (wie Reiniger, Handwerker, Klempner, Elektriker, Maler, HVAC-Techniker, Auftragnehmer, Landschaftsgärtner) zu durchsuchen, Bewertungen und Kostenschätzungen anzusehen, Profis zu kontaktieren, ohne Kontaktdetails preiszugeben, und bietet eine Garantie bis zu 2. 500 USD, wenn ein Job nicht wie vereinbart erledigt wird. Thumbtack bietet sowohl verbraucherorientierte Apps als auch ein separates, auf Fachleute ausgerichtetes Erlebnis mit Ressourcen, Community und Tools zur Verwaltung von Leads und Bewertungen. Es deckt alle Bezirke in den USA ab und legt Wert auf Projektanleitungen, Kostenführer und Wartungspläne für das Zuhause.

Beschreibung

• Lead the development, deployment, and management of AI agents and automated workflows across the internal tech stack to support go-to-market teams • Optimize cross-platform processes related to lead management, forecasting, and partner enablement, leveraging tools like Salesforce, Genesys, and middleware • Administer and support a broad tech stack including Salesforce, Pardot, Workato, Ironclad, and various conversational AI platforms • Collaborate with Product and Engineering to design robust integrations and backend systems that power a unified employee experience • Design and launch MVPs for new AI-driven tools and automation experiments in a fast-paced environment • Drive best practices for data governance and documentation across all managed platforms, ensuring scalability and reliability

🎯 Anforderungen

• 3–5 years of experience in cross-tool administration or platform operations • Proven experience developing or managing AI agents, bots, or advanced LLM-based integrations within a business context • A deep engineering and platform mindset, with proficiency in APIs, webhooks, and middleware tools (e.g., Workato) • Experience administering Salesforce as part of a broader ecosystem; Salesforce certification is a plus but not the primary focus • Ability to translate complex business requirements into scalable technical solutions across multiple platforms • Strong communication skills to bridge the gap between technical engineering teams and non-technical stakeholders • Demonstrated curiosity and a hands-on approach to AI, with a track record of proactively identifying opportunities to integrate AI tools into workflows to solve business problems, rather than just waiting for direction.

🏖️ Vorteile

• Thumbtack embraces diversity • Equal opportunity workplace • Commitment to working with individuals with disabilities • Reasonable accommodation for medical conditions or disabilities