Lifecycle Marketing Manager

🕒 vor 27 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Time Doctor

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

☁️ SaaS

👥 HR Tech

⚡ Produktivität

SaaS • HR Tech • Productivity

Time Doctor ist ein KI-gestütztes Unternehmen für Workforce Analytics und Zeiterfassungssoftware, das Mitarbeiterüberwachung mit präziser Zeiterfassung kombiniert, um alltägliche Arbeitsdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Es hilft Organisationen, Ineffizienzen und Burnout frühzeitig zu erkennen, die Ressourcenzuweisung zu optimieren, die Produktivität zu verbessern und transparente, datenschutzorientierte Leistungskulturen für Remote-, Hybrid- und Büroteams zu schaffen. Time Doctor wird als unternehmensfähige SaaS-Plattform mit Integrationen, Compliance-Zertifizierungen und Funktionen geliefert, die speziell für HR-, Betriebs- und IT-Leiter entwickelt wurden.

Beschreibung

• Own the lifecycle marketing program for paying customers, including 30/60/90 onboarding, ongoing communications, segmentation, expansion and retention plays • Turn customer behaviour and usage signals into adoption, retention, expansion and reactivation revenue • Design, brief, build and QA customer journeys and triggers • Own the day-0 conversion handoff trigger and customer data enrollment • Segment customers by profile, product usage, engagement, lifecycle stage, adoption state, expansion propensity and churn risk • Design expansion and cross-sell plays for seats, add-ons and cross-sell opportunities • Co-define expansion signals with Growth and CS and route qualified opportunities to Sales and CS • Run proactive retention, re-engagement and win-back programs for at-risk, dormant and churned accounts • Create renewal-moment value-recap and air-cover campaigns • Own audience, segmentation, timing and orchestration for newsletters, webinars, feature and release communications, and in-app announcements • Identify advocates and manage review, referral, testimonial and reference asks • Own review-site management and bring case studies to market • Measure lifecycle analytics and experimentation from onboarding completion and time-to-value through expansion, retention, renewal support and win-back • Build and operationalise AI agents and agentic workflows for segmentation, signal interpretation, journey creation and testing, communications, scoring drafts, cohort analysis and drop-off detection • Collaborate with Growth, CS, PMM, Content, GTM Ops and Sales • Report to the Director, Revenue Marketing

🎯 Anforderungen

• 5 to 7 years in lifecycle, CRM, customer or retention marketing at a B2B SaaS company • Track record of designing and running behaviour-triggered customer journeys with adoption, retention or expansion outcomes owned • Ability to work from product-usage and account data to define segments, propensity and churn logic • Ability to specify scoring and routing for GTM Ops implementation • Fluency in a marketing automation or lifecycle stack such as HubSpot • Fluency in cohort analysis • Experience running expansion, cross-sell or renewal-support programs • Experience coordinating opportunity handoff with CS and Sales • Understanding of boundaries between lifecycle, Growth and CS, with ability to work across them • Hands-on experience building agents or agentic workflows that do real work, with demonstrable examples • Remote availability with a minimum four-hour daily overlap with US Eastern (ET) business hours • Product-led SaaS experience is nice to have • More than four hours of daily overlap with US Eastern business hours is nice to have • Background in workforce analytics, time tracking, HR tech or productivity software is nice to have • Experience marketing to BPO, outsourcing, healthcare or tech services customers is nice to have

🏖️ Vorteile

• Fully remote and flexible work arrangement • Opportunity to work with talented people in 30+ countries • Bootstrapped and profitable company environment • AI-first operating model and opportunity to build and operationalise AI agents • Full-time employment