Ausbildung Kaufmann/-frau Kundenbetreuung

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vor 2 Monaten

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TIMOCOM

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Transport • SaaS • Marketplace

TIMOCOM ist ein digitaler Marktplatz, der im Straßengüterverkehr eine Frachtenbörse sowie Live-Tracking-Dienste für Produktion, Handel, Speditionen und Frachtführer bereitstellt. Ziel des Unternehmens ist es, Logistikprozesse zu optimieren und Kunden Zeit und Kosten zu sparen. Mit täglich bis zu 1 Million Fracht- und Laderaumangeboten und über 214. 000 verfolgbaren Lkw im Straßengüterverkehr bietet TIMOCOM Produkte und Services wie die Sendungsverfolgung in Echtzeit, eine Frachtenbörse sowie verschiedene Schnittstellen zur Systemintegration. Unternehmen können damit Leerfahrten vermeiden, die Fahrzeugauslastung steigern und ihre Logistik effizienter steuern. Der TIMOCOM Marktplatz setzt auf intuitive Bedienbarkeit und stellt unter anderem Tools wie das Transportbarometer bereit, um die Dynamiken des europäischen Transportmarktes effektiv zu navigieren. Mit über 55. 000 internationalen Kunden unterstützt TIMOCOM Logistikunternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und zu automatisieren – für mehr Effizienz und geringere Fehlerquoten.

501 - 1000 Mitarbeiter

🚗 Transport

☁️ SaaS

🏪 Marktplatz

Beschreibung

• Dreijährige Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Kundenbetreuung (Kaufmann/-frau für Dialogmarketing) • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenwünschen telefonisch sowie per E‑Mail • Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden • Individuelle und qualitätsbewusste Betreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit • Verantwortlich für allgemeine administrative Aufgaben im direkten Kundenkontakt • Einblicke in verschiedene weitere Bereiche bei TIMOCOM während der Ausbildung • Zusammenarbeit im internationalen Customer-Service-Team • Mögliche Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis bei guten Leistungen

🎯 Anforderungen

• (Fach-)Hochschulreife oder erfolgreich abgeschlossene Fachoberschulreife • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse • Gute Englischkenntnisse • Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil • Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft Office-Paket (insbesondere Word und Excel) • Teamfähigkeit • Kommunikationsstärke • Engagement und Zuverlässigkeit • Lernbereitschaft und Aufgeschlossenheit

🏖️ Vorteile

• Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis bei guten Leistungen • Flexible Arbeitszeiten und -orte; Nutzung von TIMOCOM Spaces; mobil oder teilweise remote arbeiten • Fachliche Mentor*innen zur Unterstützung • Interne Weiterbildungsplattform mit über 20.000 Angeboten • Entwicklungspläne zur Weiterbildung • E‑Bike- oder Fahrrad-Leasing • Vergünstigtes Jobticket oder Fahrgeldzuschuss • Kostenloses Mitarbeiterrestaurant mit regionalen und nachhaltigen Gerichten • Gesellschaftliche Unternehmensveranstaltungen (TIMOCOM BarCamp, Oktoberfest, Karnevalsparty, jährliche Sommerfeier) • Attraktive Ausbildungsvergütung