TIMOCOM
Transport • SaaS • Marketplace
TIMOCOM ist ein digitaler Marktplatz, der im Straßengüterverkehr eine Frachtenbörse sowie Live-Tracking-Dienste für Produktion, Handel, Speditionen und Frachtführer bereitstellt. Ziel des Unternehmens ist es, Logistikprozesse zu optimieren und Kunden Zeit und Kosten zu sparen. Mit täglich bis zu 1 Million Fracht- und Laderaumangeboten und über 214. 000 verfolgbaren Lkw im Straßengüterverkehr bietet TIMOCOM Produkte und Services wie die Sendungsverfolgung in Echtzeit, eine Frachtenbörse sowie verschiedene Schnittstellen zur Systemintegration. Unternehmen können damit Leerfahrten vermeiden, die Fahrzeugauslastung steigern und ihre Logistik effizienter steuern. Der TIMOCOM Marktplatz setzt auf intuitive Bedienbarkeit und stellt unter anderem Tools wie das Transportbarometer bereit, um die Dynamiken des europäischen Transportmarktes effektiv zu navigieren. Mit über 55. 000 internationalen Kunden unterstützt TIMOCOM Logistikunternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und zu automatisieren – für mehr Effizienz und geringere Fehlerquoten.
501 - 1000 Mitarbeiter
🚗 Transport
☁️ SaaS
🏪 Marktplatz
IT Supporter Service Desk (m/w/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
vor 8 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
TIMOCOM
Transport • SaaS • Marketplace
TIMOCOM ist ein digitaler Marktplatz, der im Straßengüterverkehr eine Frachtenbörse sowie Live-Tracking-Dienste für Produktion, Handel, Speditionen und Frachtführer bereitstellt. Ziel des Unternehmens ist es, Logistikprozesse zu optimieren und Kunden Zeit und Kosten zu sparen. Mit täglich bis zu 1 Million Fracht- und Laderaumangeboten und über 214. 000 verfolgbaren Lkw im Straßengüterverkehr bietet TIMOCOM Produkte und Services wie die Sendungsverfolgung in Echtzeit, eine Frachtenbörse sowie verschiedene Schnittstellen zur Systemintegration. Unternehmen können damit Leerfahrten vermeiden, die Fahrzeugauslastung steigern und ihre Logistik effizienter steuern. Der TIMOCOM Marktplatz setzt auf intuitive Bedienbarkeit und stellt unter anderem Tools wie das Transportbarometer bereit, um die Dynamiken des europäischen Transportmarktes effektiv zu navigieren. Mit über 55. 000 internationalen Kunden unterstützt TIMOCOM Logistikunternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und zu automatisieren – für mehr Effizienz und geringere Fehlerquoten.
501 - 1000 Mitarbeiter
🚗 Transport
☁️ SaaS
🏪 Marktplatz
Beschreibung
• Unterstützen des User Helpdesk Teams bei 1st-Level Support-Anfragen • Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail • Anteilig im Home Office und Büro in Erkrath • Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Software und Hardware • Betreuung des gesamten Hard- und Software-Lifecycles • Dokumentation von Anfragen, Problemen und Lösungen im Ticketsystem • Unterstützung der Benutzer in allen IT-Fragen und Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams
🎯 Anforderungen
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung • Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support/Help-Desk • Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) • Ausgezeichnete Kenntnisse in der Windows-Umgebung und MS-Office • Kenntnisse im Bereich IT Service Management (z.B. ITIL) • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise • Fähigkeit, selbstmotiviert zu arbeiten und konstruktiv im Team mitzuarbeiten
🏖️ Vorteile
• Flexible Arbeitszeit und -ort • Bis zu 120 Tage im Jahr aus dem Ausland arbeiten • Internes Weiterbildungsangebot mit über 20.000 Optionen • Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen • Möglichkeit zur E-Bike oder Fahrrad-Leasing • Vergünstigtes Jobticket oder Fahrgeldzuschuss • Kita-Plätze und Eltern-Kind-Büros
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