Professional Services Engineer II

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 61 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 48 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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Tines

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📦 Logistik

☁️ SaaS

Consulting • Logistics • SaaS

Tines ist eine führende Automatisierungsplattform, die Sicherheitsteams und IT-Profis dabei unterstützt, Workflows in Echtzeit zu erstellen, auszuführen und zu überwachen. Mit einem Fokus auf KI-gesteuerte Automatisierung verbindet Tines eine Vielzahl von Produkten und APIs, um Prozesse zu straffen und die Produktivität in verschiedenen Teams wie Sicherheit, IT, Infrastruktur und Engineering zu steigern. Es bietet Werkzeuge zum Erstellen von Apps und Self-Service-Portalen, die Organisationen dabei unterstützen, Systeme zu integrieren, Risiken zu managen, Vorfallsreaktionen zu automatisieren und operative Effizienzen zu fördern. Tines ist für Transparenz und Compliance auf Unternehmensebene konzipiert und ermöglicht intelligentere, sicherere Arbeitsumgebungen mit leichter Bedienbarkeit und schneller Bereitstellung.

Beschreibung

• Shape the Professional Services organization and contribute to processes and procedures • Build challenging Stories and workflows for customers • Scope automation Stories and workflows based on customer requirements and identify blockers and research areas • Analyze customer tools, processes, and pain points to guide automation roadmaps • Identify suitable and unsuitable use cases for automation workflows • Work with Project and Engagement Managers to validate services, project plans, and timelines • Demonstrate Stories and workflows, including live wire-framing with customers • Design and develop Automation Stories and workflows in customer Tines tenants using APIs • Partner with customers to validate requirements and provide test-plan guidance • Review and optimize customer Stories and workflows • Deliver documented, production-ready Stories and enable customers to maintain them long-term • Act as a resident automation engineer supporting customer automation roadmaps and goals • Advocate for Professional Services capabilities with Sales teams • Collaborate with Engagement Management, Customer Success, Project Management, Product, Design, Engineering, Sales, Marketing, and Labs teams

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in delivering Professional Services and implementing SOAR platforms or similar automation solutions • Strong customer-facing skills and experience in a consultancy role • Experience interpreting and applying API documentation • Experience with API authentication methods including OAuth2 and JWT • Experience using and troubleshooting APIs to connect to security and/or IT tools • General understanding of LLMs, agents, and automation models, including capabilities, limitations, and prompt design • Ability to craft and refine prompts for reliable, accurate outputs • Proficiency translating platform capabilities into customer-specific use cases and advising on AI-driven versus deterministic workflows • Applicants must be authorized to work for any employer in the U.S.; employment visa sponsorship is unavailable

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