Senior IT Operations Technician

🕒 vor 10 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $115.000 - $135.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Tines

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📦 Logistik

☁️ SaaS

Consulting • Logistics • SaaS

Tines ist eine führende Automatisierungsplattform, die Sicherheitsteams und IT-Profis dabei unterstützt, Workflows in Echtzeit zu erstellen, auszuführen und zu überwachen. Mit einem Fokus auf KI-gesteuerte Automatisierung verbindet Tines eine Vielzahl von Produkten und APIs, um Prozesse zu straffen und die Produktivität in verschiedenen Teams wie Sicherheit, IT, Infrastruktur und Engineering zu steigern. Es bietet Werkzeuge zum Erstellen von Apps und Self-Service-Portalen, die Organisationen dabei unterstützen, Systeme zu integrieren, Risiken zu managen, Vorfallsreaktionen zu automatisieren und operative Effizienzen zu fördern. Tines ist für Transparenz und Compliance auf Unternehmensebene konzipiert und ermöglicht intelligentere, sicherere Arbeitsumgebungen mit leichter Bedienbarkeit und schneller Bereitstellung.

Beschreibung

• Provide expert IT Operations support to employees across a globally distributed organization. • Take charge of complex operational issues, investigate them, and find resolutions while considering employee experience, security, reliability, and business impact. • Mentor and coach IT Operations team members; support troubleshooting, root-cause analysis, documentation, and operational decisions. • Support employees and IT services in the federal environment, including administration of Microsoft 365 Government Community Cloud High (GCC High), troubleshooting, and support documentation. • Partner with Security and other teams on operational, security, and compliance requirements for the federal environment. • Lead root-cause analysis for recurring or high-impact operational issues and implement scalable technical or process improvements. • Surface operational risks, recurring issues, and improvement opportunities to the IT executive team.

🎯 Anforderungen

• 8–12 years of IT Operations experience, or equivalent experience demonstrating senior-level technical breadth, judgment, and ownership. • Advanced administration experience with several enterprise platforms, such as Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Jira, an identity provider, or a mobile device management platform. • Enterprise Microsoft 365 administration experience. • Experience with GCC High or another regulated government cloud environment is preferred. • Experience leading root-cause analysis and implementing scalable technical or process improvements. • Experience acting as a technical escalation point and mentoring or coaching other IT professionals. • Strong judgment when balancing employee experience, security, reliability, speed, and business impact. • An automation mindset, including identifying appropriate automation opportunities and considering security, reliability, scalability, and maintainability. • Must be located in the United States Pacific Time Zone.

🏖️ Vorteile

• Equity • Equal employment opportunities