Client Relations Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 17 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $60.000 - $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TNG Consulting

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2000

💼 Beratung

📚 Bildung

📋 Compliance

Consulting • Education • Compliance

TNG Consulting ist ein Beratungsunternehmen für Risikomanagement und Compliance, das sich auf die Verbesserung der Sicherheit und die Reduzierung von Diskriminierungen, Schäden und rechtlichen Risiken in der Hochschulbildung, Schulen (K-12) und am Arbeitsplatz spezialisiert hat. Seit über 25 Jahren bietet das Unternehmen Expertenleistungen an, darunter Unterstützung bei der Compliance von Title IX und Title VI, externe Untersuchungen zu Bürgerrechten, Interventionen bei Verhaltensproblemen und Bedrohungsanalysen, vorübergehende administrative Besetzungen (z. B. Title IX-Koordinatoren, Anhörungsoffiziere), Sachverständige/Anhörungsberater sowie Schulungs- und Zertifizierungsprogramme durch angeschlossene Verbände (ATIXA und NABITA). Die Dienstleistungen konzentrieren sich auf die Entwicklung von Richtlinien, Untersuchungen, Fallmanagement (FAIR Center), Schulungen und Strategien zur Prävention auf Systemebene für Schulen, Hochschulen und Organisationen.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for assigned client accounts following contract execution • Conduct regular client check-ins to ensure satisfaction, discuss upcoming needs, and strengthen relationships • Coordinate scheduling of consulting engagements, trainings, and contracted services with internal departments • Ensure client requests are communicated accurately and completed in a timely manner • Recommend process improvements that enhance the overall client experience • Coordinate renewal planning with Business Development well in advance of contract expiration • Assess current client service programs and suggest ways to streamline them • Communicate proactively with clients regarding available services and upcoming utilization opportunities • Develop and maintain a thorough understanding of clients’ needs • Track client usage of available services and work with clients to schedule services • Maintain knowledge of TNG services and regularly promote available products and services • Identify opportunities for additional support and collaborate with Business Development when appropriate • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• At least three years of professional experience in account management, client support, or a related field • Associate degree and/or progress towards a Bachelor’s degree • Confident, proficient use of MS Office Suite, including Excel, Word, and PowerPoint • Proficiency with Zoom • Ability to rapidly learn new software systems • Outstanding verbal and written communication skills • Strong interpersonal skills with the ability to build rapport and trust with executive-level clients • Excellent organizational and project management skills • Exceptional attention to detail • Willingness and ability to work occasional nights and weekends to meet company demands • Reliable internet access and virtual collaboration tools • Preferred: completion of a Bachelor’s degree • Preferred: experience with Sugar CRM

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, and vision coverage beginning your first day of employment • 401(k) with up to 4% company match after 90 days of employment • Paid parental leave • Company-funded disability and life insurance • Generous time off • Paid holidays, including Winter Break • Flexible remote work arrangements • Mental health and wellness-focused resources