Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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TotallyAwesome

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

📱 Medien

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €10.000.000 Seed Round - TotallyAwesome im 2022-08

Media • SaaS • B2B

TotallyAwesome ist eine jugendorientierte digitale Engagement- und Werbeplattform, die sich auf den asiatisch-pazifischen Raum konzentriert und Marken dabei hilft, Kinder, die Generation Z und Familien sicher über Apps, Spiele, YouTube und Metaverse-Erlebnisse zu erreichen. Sie bietet eine COPPA-konforme Werbeplattform, programmatische jugendsichere Werbelösungen, Einfluss- und Spielökosysteme sowie originelle Jugendforschung, die KI-gesteuerte Moderation mit menschlicher Aufsicht kombiniert, um Markensicherheit und regulatorische Compliance zu gewährleisten.

Beschreibung

• Drive Customer Outcomes & Platform Adoption • Act as a Strategic Advisor to Customers • Manage Customer Health & Retention • Drive Revenue Expansion Within Accounts • Partner Cross-Functionally

🎯 Anforderungen

• 3–7 years in Customer Success, Account Management, or Programmatic Media • Strong understanding of DSPs, PMPs, and media activation workflows • Ability to translate data into actionable insights • Experience managing agency or brand relationships • Highly proactive, structured, and commercially minded

🏖️ Vorteile

• Social work environment • Flexible working arrangements • Mentorship programs • Remote working support across multiple markets

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Customer Success Manager ensuring client satisfaction and product adoption for a digital marketing platform. Focusing on retention, upselling, and collaboration across global teams.

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