Conversational AI Solution Engineer (m/w/d) – 100% Homeoffice

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 23 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TP Infinity Germany GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📣 Marketing

📦 Logistik

💼 Beratung

Marketing • Logistics • Consulting

TP Infinity Germany GmbH ist der Bereich für digitale Beratung und Transformation von TP, der sich auf Exzellenz im Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) und technologiegetriebene Innovation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Technology-as-a-Service (TaaS) und eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Cloud- und Managed-Infrastruktur, intelligente Automatisierung, Contact-Center- und Konversations-KI-Lösungen, Sicherheitsdienste, Datenanalyse und digitales Marketing. TP Infinity unterstützt große Organisationen bei der Modernisierung von Betriebsabläufen, der Migration zu cloudnativen Plattformen, dem Einsatz von KI-gestützter Automatisierung und der Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch Beratung, Implementierung und Managed Services.

Beschreibung

• Analyse von Kundenprozessen und Identifikation von Automatisierungs- und Conversational-AI-Potenzialen • Entwicklung von Voice- und Chatbot-Lösungen sowie technischen Solution Designs • Auswahl und Bewertung geeigneter Conversational-AI-Plattformen und Technologien • Konfiguration, Testing und Optimierung von Prompts, Dialogabläufen und Bot-Performance • Technische Anbindung von Kundensystemen über APIs und Schnittstellen • Umsetzung technischer Anforderungen mit JavaScript und Python • Begleitung von Projekten von der Technologie-Bewertung bis zum Go-Live • Erstellung technischer Dokumentationen und Aufbau von Best Practices und Prompt-Libraries • Zusammenarbeit mit Kunden-IT, internen Teams und weiteren Stakeholdern • Analyse von Kundenanforderungen, Identifikation von AI-Potenzialen sowie hands-on technische Umsetzung • TP als Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing unterstützt namhafte Auftraggeber mit Kundenservice- und digitalen Prozesslösungen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang • 3–5 Jahre Berufserfahrung als Conversational AI Engineer, Solution Engineer, Technical Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle • Erfahrung in der Umsetzung von Voice- oder Chatbot-Lösungen auf marktüblichen Plattformen • Fundierte Kenntnisse in Prompt Engineering und Conversational AI • Gute Kenntnisse in JavaScript und Python • Erfahrung mit APIs, Systemintegration und technischen Schnittstellen • Verständnis für Automatisierungspotenziale und Kundenprozesse • Erfahrung im CX-/Customer-Service-Umfeld von Vorteil • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe technische Affinität und Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und weiterzuentwickeln • Kein klassischer Softwareentwickler oder IT-Architekt erforderlich; Fokus auf Kundenprozessanalyse, Technologieauswahl, Lösungsdesign und technische Umsetzung

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice / 100% remote • Vollzeit oder Teilzeit (posting also specifies Anstellungsart: Vollzeit) • Arbeitgeber mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit • Unterstützung bzw. Berücksichtigung von Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellten Personen