Technischer Kundenberater E-Mobilität (m/w/d)

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🕒 vor 3 Monaten

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TP Infinity Germany GmbH

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

B2B • Artificial Intelligence • Enterprise

TP Infinity Germany GmbH ist der Bereich für digitale Beratung und Transformation von TP, der sich auf Exzellenz im Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) und technologiegetriebene Innovation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Technology-as-a-Service (TaaS) und eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Cloud- und Managed-Infrastruktur, intelligente Automatisierung, Contact-Center- und Konversations-KI-Lösungen, Sicherheitsdienste, Datenanalyse und digitales Marketing. TP Infinity unterstützt große Organisationen bei der Modernisierung von Betriebsabläufen, der Migration zu cloudnativen Plattformen, dem Einsatz von KI-gestützter Automatisierung und der Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch Beratung, Implementierung und Managed Services.

Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Bereich Home-Charging (z. B. Installation, Inbetriebnahme, Fehlersuche) • Beratung zu verschiedenen Produkten der Automotive-Welt • Nutzung spezialisierter Software, Backends und Konsolen zur Fehleranalyse und Problemlösung

🎯 Anforderungen

• Interesse an technischen Themenfeldern und IT-Affinität (z. B. MS Office-Produkte) • Sehr gute Deutsch- und Spanisch Kenntnisse • Vorkenntnisse als Haustechniker, Industriemechaniker, Elektroniker (m/w/d) oder im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur von Vorteil • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo-So, 06:00 – 22:00 Uhr, Hauptarbeitszeit: Mo-Fr, 08:00 – 16:30 Uhr) • Eigenständige und flexible Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

🏖️ Vorteile

• Inbound Tätigkeit (kein Vertrieb) • Spannendes Hightech-Zukunftsprojekt in der eMobility • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen • Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung • Flache Hierarchien und ein kollegiales und unterstützendes Team • 27 Urlaubstage; nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit 28 Urlaubstage • Weitere Benefits wie vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, oder Vermögenswirksame Leistungen • Firmenrad