Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Energieversorger

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €14 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Transcom

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1995

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 Post IPO equity im 2017-04

B2B • Enterprise

Transcom ist ein globales Unternehmen für Kundenerlebnisse und Contact-Center-Outsourcing, das anderen Unternehmen Kundenbetreuung und Kundenkontaktservices bietet. Das Unternehmen ist in 77 Ländern tätig, beschäftigt etwa 20. 435 Mitarbeiter und bietet mehrsprachigen Support (26 Sprachen) sowie eine Mischung aus standortbasierten und Remote-Arbeitsplätzen (Homeoffice) an. Transcom positioniert sich als Partner für bekannte Marken, mit einem Schwerpunkt auf Kundenservice, Support und ausgelagerten Contact-Center-Operationen, und hat Branchenpreise für Kundenkontakt-Outsourcing und Remote-Arbeiten erhalten.

Beschreibung

• Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu Belieferung, Rechnungen oder Abschlägen. • Du unterstützt Kunden kompetent bei der Nutzung des Kundenportals, etwa bei Login-Fragen oder Passwort-Resets. • Du berätst zu modernen Energiedienstleistungen wie Wallboxen, Photovoltaikanlagen oder E-Mobilität und zeigst Kunden den Weg auf unserer Website. • Du nutzt SAP sowie unsere interne Software, um Kundenanfragen präzise bearbeiten zu können. • Du führst tägliche Telefonate und hilfst Kunden, ihre Anliegen rund um die Energiezukunft unkompliziert zu lösen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in einem Energieprojekt (EVU im Callcenter) ist zwingende Voraussetzung. • Du kannst ab dem 20.11. in Vollzeit bei uns starten. • Zeitliche Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (Mo.-Fr., 07:30-18:00 Uhr). • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein überzeugender Kommunikationsstil. • Ein freundliches, empathisches Auftreten am Telefon.

🏖️ Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für deine langfristige Sicherheit. • Zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Stunde bei Erreichen der Projektziele von 1,50€. • Volle Flexibilität: Arbeite im Homeoffice. • Eine individuelle Einarbeitung, die genau auf dein Vorwissen abgestimmt ist. • Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr. • Ein kleines, sehr persönliches Team, in dem du vom ersten Tag an herzlich willkommen bist.