Player Support Agent, German

🕒 vor 12 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TransPerfect ist ein globales Sprach- und Technologieunternehmen, das Übersetzungs-, Lokalisierungs-, Dolmetsch- und Inhaltsdienste anbietet, kombiniert mit Software- und KI-gestützten Tools wie der GlobalLink Translation Management Plattform. Es bietet mehrsprachiges Marketing, rechtliche und regulatorische Unterstützung im Bereich Life-Sciences, Contact Center/BPO-Dienste, Multimedia-Lokalisierung sowie Lösungen für die Globalisierung von Webseiten, Software und Apps. TransPerfect bedient große Unternehmen und Fortune-500-Kunden aus dutzenden Branchen und unterstützt Inhalte in über 200 Sprachen.

Beschreibung

• Process “Calls for Help” received from the supported community • Become familiar with supported games to resolve player issues • Stay up to date with workflow, policy, and gameplay changes • Use ticketing and social media platforms • Find creative solutions to day-to-day issues • Assist with reporting by tracking data on forms or spreadsheets • Support managers with ad-hoc tasks • Meet KPIs for productivity, quality, and player satisfaction • Enforce community rules fairly • Report issues and trends found in the game • Support game developers and publishers across the globe

🎯 Anforderungen

• Native or professional level of German with excellent oral and written skills • Excellent interpersonal and organizational skills • Advanced knowledge of Google Workspace • Ability to multitask, prioritize, and work independently with minimal supervision • Knowledge of gaming social media, such as Reddit, Facebook, X, and Discord • Passion for video games • CV must be submitted in English • Must be comfortable working in a remote setting • Expected rate must be provided in USD hourly • Country of residence must be provided

🏖️ Vorteile

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