Customer Service Representative

🕒 vor 12 Tagen

🌵 Arizona, Colorado, +1 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $16 / Stunde

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TEKsystems

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1983

💼 Beratung

🎯 Rekrutierung

🏢 Unternehmen

Consulting • Recruitment • Enterprise

TEKsystems ist ein globales Unternehmen für IT- und Business-Dienstleistungen, das seinen Kunden Technologieberatung, Talentlösungen, Managed Services und Personalbeschaffung bietet. Das Unternehmen liefert Cloud-, Digital- und Datendienste (einschließlich KI/ML und Automatisierung), Anwendungsinnovationen, Agile-/DevOps-Transformation, Technologieoperationen und digitale Erlebnisarbeiten. Es betreibt groß angelegte Talent- und Managed-Service-Programme und ist in verschiedenen Branchen tätig (Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor, Telekommunikation, Einzelhandel/Produktion, Energie und mehr). TEKsystems unterhält Technologiepartnerschaften mit führenden Cloud- und Softwareanbietern und erzielt einen Jahresumsatz von über 7 Milliarden US-Dollar bei mehr als 100 Standorten weltweit.

Beschreibung

• Assist customers with questions regarding orders, shipments, returns, refunds, and warranties • Deliver professional and friendly service through inbound phone calls • Help customers navigate online systems and websites • Provide product information and general support • Resolve customer concerns while creating positive experiences • Support customers via phone, email, chat, and social media • Document customer interactions accurately • Maintain professionalism and empathy in every conversation • Complete virtual orientation, instructor-led training, learning modules, and on-the-job training • Participate in ongoing coaching and development throughout the assignment

🎯 Anforderungen

• Eligible to work remotely from Arizona, Colorado, or Texas • Previous customer service experience assisting customers and resolving concerns preferred • Strong verbal and written communication skills • Comfortable speaking with customers on the phone throughout the day • Ability to multitask between computer systems while communicating with customers • Basic proficiency with Microsoft Outlook, Word, and other office applications • Reliable internet connection and dedicated remote workspace • Availability Monday-Saturday, 8:00 AM-5:00 PM • Peak-season availability Monday-Sunday, 8:00 AM-7:00 PM • Sunday availability required starting November 15 • Must follow Texas/Central Time training and schedule requirements

🏖️ Vorteile

• Paid training • Medical, dental & vision • Critical Illness, Accident, and Hospital coverage • 401(k) Retirement Plan with pre-tax and Roth post-tax contributions • Voluntary Life & AD&D Insurance for employee and dependents • Short- and long-term disability • Health Spending Account (HSA) • Transportation benefits • Employee Assistance Program • Time Off/Leave (PTO, Vacation or Sick Leave) • Potential assignment extension based on performance and seasonal needs • Ongoing coaching and development • Work from home