Reservations Customer Service Agent – Travel & Hospitality

🕒 vor 13 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $11 / Stunde

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Living For Tomorrow

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🎯 Rekrutierung

👥 B2C

Recruitment • B2C

Living For Tomorrow ist ein virtuelles Callcenter und Arbeitgeber, der Remote-Kundendienstrollen anbietet und Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, flexible, selbstbestimmte Arbeitszeiten zu gestalten. Die Organisation fördert Heimarbeitsmöglichkeiten, akzeptiert Online-Bewerbungen und kommuniziert neue Jobchancen und Veranstaltungen über E-Mail-Anmeldungen. Seine Website enthält FAQs, Richtlinien und Cookie-Hinweise, die auf einen Online-Rekrutierungs- und Remote-Beschäftigungsservice hinweisen.

Beschreibung

• Create, confirm, and manage reservations • Answer lodging and accommodation questions • Handle dining-related requests • Respond to ticket and package questions • Provide air and travel-related reservation support • Handle availability and pricing inquiries • Explain promotions and package information • Manage dietary and special requests • Coordinate VIP arrangements • Resolve guest concerns professionally • Provide detailed information to support informed travel decisions • Participate in certification coursework, knowledge checks, assessments, role-play activities, and certification calls • Meet servicing, performance, quality, and customer-service expectations

🎯 Anforderungen

• Agents work as independent contractors • Must service 5 hours / 10 intervals on Saturdays and/or Sundays, or a combination of both • During the Certification SOW, must service at least 10 hours / 20 intervals per week, including required weekend intervals • Must maintain a 90% cumulative average on required knowledge checks and assessments • Must achieve at least 90% on required certification calls • Must complete all required coursework • Must participate in assigned role-play activities • Must complete the Security Awareness course and achieve at least 85% • Must meet required servicing and performance expectations • Webcam required during certification activities • Windows 11 computer with all updates completed • Operating system set to English • Hardwired USB VOIP headset; wireless headsets not permitted • Smartphone or tablet capable of running a security-token application • Equipment capable of successfully completing required PC scans • Background check • Photo ID verification • Strong attention to detail and professional communication • Comfort navigating multiple systems and following detailed procedures and workflows • Dependable home workspace • Ability to consistently meet scheduled servicing commitments • Comfort being on camera during certification activities

🏖️ Vorteile

• Certification Pay: $7.00 per hour • Flexible selection of available servicing intervals based on program availability and servicing requirements • Remote work opportunity • Training and support