Customer Service Representative

🕒 vor 17 Tagen

🐊 Florida – Remote

🐊 Florida – Remote

💵 $17 / Stunde

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TEKsystems

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1983

💼 Beratung

🎯 Rekrutierung

🏢 Unternehmen

Consulting • Recruitment • Enterprise

TEKsystems ist ein globales Unternehmen für IT- und Business-Dienstleistungen, das seinen Kunden Technologieberatung, Talentlösungen, Managed Services und Personalbeschaffung bietet. Das Unternehmen liefert Cloud-, Digital- und Datendienste (einschließlich KI/ML und Automatisierung), Anwendungsinnovationen, Agile-/DevOps-Transformation, Technologieoperationen und digitale Erlebnisarbeiten. Es betreibt groß angelegte Talent- und Managed-Service-Programme und ist in verschiedenen Branchen tätig (Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor, Telekommunikation, Einzelhandel/Produktion, Energie und mehr). TEKsystems unterhält Technologiepartnerschaften mit führenden Cloud- und Softwareanbietern und erzielt einen Jahresumsatz von über 7 Milliarden US-Dollar bei mehr als 100 Standorten weltweit.

Beschreibung

• Deliver the highest level of customer service experience • Answer customer calls and online chat inquiries • Reset passwords and assist with account creation • Upload documents and answer general questions • Help customers manage their accounts • Verify eligibility for coverages and review healthcare options • Diagnose, assess, and resolve customer problems in a timely manner • Find creative solutions to consumer problems • Maintain expertise in the company, products, and policies • Complete self-study, training, and testing • Adhere to regulated communication guidelines across all channels • Interpret and follow defined procedures and policies • Input customer information into a database • Perform various administrative duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Customer service, call center, and inbound calls experience preferred • High-level professional retail or food service experience accepted • Recent work history with no large gaps in tenure or recent history • Bilingual Spanish highly sought, but not required • Ability to troubleshoot equipment while working from home • Internet Familiarization Assessment required • Must pass required training exams and certifications • Ability to understand and follow workflow processes, policies, and procedures • Ability to provide well-rounded responses to specific questions • Demonstrated productivity, professionalism, and helpfulness • Microsoft Office knowledge • Healthcare and insurance knowledge

🏖️ Vorteile

• Medical, dental & vision • Critical Illness, Accident, and Hospital • 401(k) Retirement Plan – Pre-tax and Roth post-tax contributions available • Life Insurance (Voluntary Life & AD&D for the employee and dependents) • Short and long-term disability • Health Spending Account (HSA) • Transportation benefits • Employee Assistance Program • Time Off/Leave (PTO, Vacation or Sick Leave) • $2 additional pay for bilingual employees