AI Adoption Engineer

🕒 vor 29 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $150.000 - $300.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤖 KI-Ingenieur

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Traversal

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11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Seed im 2025-07

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Traversal ist eine KI-gesteuerte Site Reliability Engineering (SRE)-Plattform, die die Erkennung von Vorfällen, Triagierung, Ursachenanalyse und Behebung für komplexe Produktionsumgebungen automatisiert. Sie verwendet agentenbasierte KI, um den Alarmrausch zu durchbrechen, mit Beweisen untermauerte Ursachen ans Licht zu bringen und Ein-Klick-Rollbacks oder -Korrekturen zu ermöglichen, während sie bearbeitbare Post-Mortems erstellt und flexible Bereitstellungsmodelle (Read-Only, On-Premises, Bring-Your-Own-Modell) unterstützt, um den Anforderungen von Unternehmen hinsichtlich Datenschutz und Kontrolle gerecht zu werden.

Beschreibung

• Own all four adoption phases end-to-end for a portfolio of enterprise accounts • Maintain a customer-specific 30/60/90 roadmap, updated weekly • Run every customer-facing meeting type in the process • Publish a monthly async leadership update to each account’s executive sponsors • Own customer-specific integrations, custom prompt engineering, and edge-case debugging for each assigned account. • Instrument and maintain accuracy tracking in collaboration with the customer • Identify and capture failure modes through power-user 1:1s • Debug and resolve platform issues surfaced during adoption • Synthesize customer feedback into structured product roadmap input

🎯 Anforderungen

• 5+ years in a technical customer-facing role: solutions engineering, solutions architecture, technical account management, or customer success engineering at an enterprise software or infrastructure company. • Genuine technical depth • Demonstrated ability to run executive-level conversations and engineer-level conversations • Experience driving adoption of a technical product • Strong written communication. • Comfort with ambiguity and a builder’s instinct

🏖️ Vorteile

• health insurance • startup equity • flexible time off • plenty of in-office snacks