Kundenbetreuungsspezialist

🔥 vor 26 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Trimble Inc.

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10.000+ Mitarbeiter

📦 Logistik

🏭 Fertigung

💼 Beratung

💰 Post-IPO Debt im 2022-12

Logistics • Manufacturing • Consulting

Mit Blick auf die Welt von morgen ist Trimble ein Technologieunternehmen, das Lösungen liefert, mit denen unsere Kunden auf neue Weise messen, bauen, wachsen und Güter bewegen – für eine höhere Lebensqualität. Kerntechnologien in den Bereichen Positionierung, Modellierung, Konnektivität und Datenanalyse verbinden die digitale mit der physischen Welt, um Produktivität, Qualität, Sicherheit, Transparenz und Nachhaltigkeit zu verbessern. Von speziell entwickelten Produkten und Lösungen für den gesamten Unternehmenslebenszyklus bis hin zu branchenspezifischen Cloud-Services transformiert Trimble Schlüsselbranchen wie Bauwesen, Geospatial, Landwirtschaft und Transport, um eine vernetzte Arbeitswelt zu ermöglichen.

Beschreibung

• Sie sind der erste Ansprechpartner für ein globales Logistiknetzwerk • Sie lösen komplexe Anliegen über Tickets und telefonisch • Sie analysieren und priorisieren Kundenanfragen • Sie arbeiten mit spezialisierten internen Teams zusammen, um Probleme zu lösen, und überwachen kritische Supportfälle • Sie betreuen Initiativen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit • Sie treiben proaktive Verbesserungen voran und übernehmen Verantwortung für das Kundenerlebnis

🎯 Anforderungen

• Sie sprechen fließend Deutsch und Spanisch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte soziale Kompetenzen und eine konsequente Kundenorientierung • Starkes analytisches Denkvermögen zur Kategorisierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, klare und freundliche Informationen zum Bearbeitungsstand eines Falls zu geben • Echtes Interesse an Technologie und Verständnis für IT-bezogene Themen von Vorteil • Erste Erfahrung in einem mehrsprachigen Kundenservice- oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil • Begeisterung für Problemlösung und unternehmerisches Denken in einem dynamischen Arbeitsumfeld von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Vergütung und Leistungspaket für eine Vollzeitstelle (konkrete Leistungen nicht aufgeführt) • Möglichkeit, technische Expertise auszubauen • Kollegiale und unterstützende Teamkultur • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung • Sinnstiftende Tätigkeit mit globaler Wirkung • Unternehmerisches Umfeld mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung • Unterstützung bei der Unterkunftssuche während des Bewerbungsprozesses