Strategic Account Manager (f/m/d)

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TRKKN

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51 - 200 Mitarbeiter

TRKKN ist ein Partner für Cloud- und Marketingtechnologie und einer der führenden Google Marketing Platform und Google Cloud Wiederverkäufer in der EMEA-Region. Mit Hauptsitz in Deutschland und Niederlassungen in APAC, dem Nahen Osten und Nordamerika wurde TRKKN 2008 gegründet, 2015 von der Omnicom Media Group übernommen und wird nun global von Paul Remitz (CEO der Omnicom Media Group Germany GmbH) ausgerollt. Mit einem interdisziplinären Team aus zertifizierten Experten in den Bereichen Digital Analytics, Conversion-Optimierung, Künstliche Intelligenz, Ad Tech, Cloud Engineering sowie Tech & Data Strategy bietet TRKKN Consulting und Full-Service-Support für Kunden bei allen datengetriebenen Marketing-Herausforderungen rund um den Google Tech Stack.\n\nTRKKN berät bekannte nationale und internationale Kunden aus allen Branchen, darunter T-online, e.on, l’tur, About You, MANGO und tesa. Die Mission von TRKKN ist es, ihre Begeisterung für Daten und Technologie zu ihren Kunden zu bringen, um ihnen zu helfen, an der Spitze von Analytics, Marketing und Cloud-Technologie zu stehen.

Beschreibung

• Verwaltung eines Portfolios von Schlüssel-Kunden und Aufbau starker Kundenbeziehungen • Proaktive Förderung des kommerziellen Wachstums von TRKKN • Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung von Kundenprojekten, Einhaltung von Fristen und Erfüllung der Kundenbedürfnisse • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Bereitstellung von Lösungen für Kundenherausforderungen und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit • Analyse von Konten und Durchführung von Geschäftsüberprüfungen, Aufbau strategischer Fahrpläne und Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Verbesserung der digitalen Reife • Regelmäßige Updates an Kunden über den Projektfortschritt und Behebung von auftretenden Problemen • Zusammenarbeit mit externen Technologiepartnern • Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten Branchentrends, um unseren Kunden die relevanteste Unterstützung zu bieten

🎯 Anforderungen

• Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Technologie- und Digitalmarketingbranche • Nachweislicher Erfolg bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservice und Geschäftswachstum • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, starke Beziehungen zu Kunden und Interessengruppen aufzubauen • Starke Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten effektiv zu verwalten • Sehr detailorientiert mit außergewöhnlichen organisatorischen Fähigkeiten • Ausgezeichnete Selbststarterfähigkeit und der Antrieb, kontinuierlich zu verbessern und die Kundenerwartungen zu übertreffen • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in fließendem Englisch und Deutsch (min. C1) • Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (bis zu 15%)

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt • Wissensaustausch & Unternehmensveranstaltungen • Persönlicher Entwicklungsplan & interne Ausbildungsplattform • Hybrid-Arbeitsmodell • Wählen Sie Ihr eigenes Gerät