Customer Success Manager, Enterprise Accounts

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 8 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $130.000 - $170.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Truv

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51 - 200 Mitarbeiter

Truv erschließt die Möglichkeiten von datenbasierten Verbraucherlaubnissen, um Organisationen in die Lage zu versetzen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit den sichersten und zuverlässigsten API-Verbindungen zu Gehaltsabrechnungskonten ermöglicht es Einkommens-, Beschäftigungs- und Versicherungsverifizierungen für Kreditgeber, während Verbraucher von schnelleren Genehmigungen und einem besseren Gesamterlebnis profitieren. Als Komplettlösung für Einkommens-, Beschäftigungs- und Versicherungsverifizierung der US-amerikanischen Arbeitskräfte integriert es sich mit über 50 Gehaltsabrechnungsanbietern und direkt mit 9.200 Arbeitgebern (10-facher Branchendurchschnitt), einschließlich 120 Millionen arbeitender Amerikaner, 96 % der Fortune 1000 Unternehmen, 95 % der Bundesregierung und 83 % der größten US-amerikanischen Privatorganisationen.

Beschreibung

• Own the success and outcomes of Truv’s largest and most complex enterprise customers. • Act as a trusted advisor to senior stakeholders across multiple lines of business. • Drive adoption and maximize utilization of Truv within large, matrixed organizations. • Lead and coordinate enterprise-level implementations spanning multiple products, use cases, and systems. • Design and deliver tailored enablement programs, training, and best practices to accelerate adoption. • Collect, analyze, and present customer data to uncover insights that inform strategy and drive measurable success. • Proactively identify and manage customer risks, engaging internal teams as needed to ensure successful outcomes. • Partner closely with Account Executives to support renewals, expansions, and upsells across enterprise accounts.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of Customer Success experience in SaaS technology, ideally within data, financial services, or mortgage technology. • Deep understanding of the enterprise Customer Success lifecycle and proven ability to deliver measurable client impact. • Experience leading large-scale software rollouts at Fortune 500 or financial services organizations. • Strong ability to master complex product functionality and translate technical concepts into business value for customers. • Skilled at educating, enabling, and training enterprise customers across diverse audiences. • Track record of resolving complex customer issues through effective cross-functional collaboration. • Familiarity with mortgage, consumer lending, or fintech technology and operations. • Background in a high-growth startup environment with demonstrated ability to adapt quickly, problem-solve, and scale processes.

🏖️ Vorteile

• Fully remote • Competitive salary and equity package • Health, dental, and vision insurance • 401(k) • Flexible time off • Work with cutting-edge technology and innovative customers • Opportunity to shape the future of financial data access