Managed Services Consultant, CRM

🕒 vor 8 Monaten

🧀 Wisconsin – Remote

🧀 Wisconsin – Remote

💵 $70.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Veeva Systems

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1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

⚕️ Krankenversicherung

💊 Pharmazie

SaaS • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

Veeva Systems Inc. ist ein führender Anbieter cloudbasierter Software für die globale Life-Sciences-Industrie. Mit Fokus auf Innovation, Produktqualität und Kundenerfolg betreut Veeva mehr als 875 Kunden – von den größten Pharmaunternehmen der Welt bis hin zu aufstrebenden Biotechs. Der Hauptsitz von Veeva befindet sich in der San-Francisco Bay Area, mit Niederlassungen in Kanada, Europa, Asien und Lateinamerika. Veeva wächst bis 2025 auf 10.000 Mitarbeitende. Besuchen Sie den Karrierebereich für offene Positionen und beachten Sie, dass die Korrespondenz an neue Bewerberinnen und Bewerber sowie bestehende Kandidatinnen und Kandidaten ausschließlich von einer offiziellen @veeva.com-E-Mail-Adresse erfolgt.

Beschreibung

• Provide consulting on best practices and overall solutions based on requirements • Develop, leverage, and maintain expertise in Veeva Vault platform and CRM product • Develop a trusted advisor relationship with Veeva stakeholders and the customer • Partner with key stakeholders to translate requirements into solutions • Build, test, and deploy changes to live environments • Partner with internal stakeholders across departments to identify needs, align priorities, and set timelines • Provide overall support for post-implementation activities including ad hoc support for administrators and tier 2&3 troubleshooting • Educate customers on product and platform releases as well as industry best practices for operational success • Facilitate building a team culture that is continuously growing and collaborative • Work remotely in a non-traveling, shared dedicated capacity supporting multiple live clients

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or equivalent work experience • Direct experience configuring CRM or SaaS based applications • Software services delivery or consulting experience • Experience with Life Sciences commercial operations • Experience with Veeva software (CRM or Vault) is a plus • Excellent verbal and written communications skills, including interpersonal, email, and client-facing presentations • Ability to autonomously deliver professional services in a remote capacity supporting multiple clients • Qualified candidates must be legally authorized to be employed in the United States (no visa sponsorship anticipated) • Customer service or consulting experience with multiple client responsibility (nice to have) • Veeva CRM experience/knowledge (nice to have) • Veeva Vault platform experience/knowledge (nice to have)

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, vision, and basic life insurance • Flexible PTO and company paid holidays • Retirement programs • 1% charitable giving program • Work Anywhere flexible work arrangement (work from home or in the office)