Senior Technical Account Manager, Public Sector

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $140.000 - $190.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Truv

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51 - 200 Mitarbeiter

Truv erschließt die Möglichkeiten von datenbasierten Verbraucherlaubnissen, um Organisationen in die Lage zu versetzen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit den sichersten und zuverlässigsten API-Verbindungen zu Gehaltsabrechnungskonten ermöglicht es Einkommens-, Beschäftigungs- und Versicherungsverifizierungen für Kreditgeber, während Verbraucher von schnelleren Genehmigungen und einem besseren Gesamterlebnis profitieren. Als Komplettlösung für Einkommens-, Beschäftigungs- und Versicherungsverifizierung der US-amerikanischen Arbeitskräfte integriert es sich mit über 50 Gehaltsabrechnungsanbietern und direkt mit 9.200 Arbeitgebern (10-facher Branchendurchschnitt), einschließlich 120 Millionen arbeitender Amerikaner, 96 % der Fortune 1000 Unternehmen, 95 % der Bundesregierung und 83 % der größten US-amerikanischen Privatorganisationen.

Beschreibung

• Own the technical post-sales relationship with assigned government accounts, serving as the primary point of contact for technical implementation, integration, and optimization. • Develop and execute technical account plans that align our solutions with customers' business objectives and technical environment. • Lead client onboarding, solution design, implementation, and integration projects, collaborating with customers' technical teams and internal engineering resources. • Create and deliver training programs for customer teams. • Proactively identify and resolve technical challenges before they impact customer satisfaction. Conduct review sessions and health checks to ensure optimal platform utilization. • Monitor customer technical metrics and usage patterns to identify opportunities for expanded adoption. • Partner with Product and Engineering teams to advocate for customer needs and provide market feedback. • Document best practices and contribute to internal knowledge base, guide customers through platform updates, new feature releases, and technical changes.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in technical customer success, solutions engineering, or similar customer-facing technical role within B2B SaaS • Proven track record at early-stage startups (50-200 employees) • Minimum 5 year tenure in previous positions, demonstrating stability and impact • Strong technical background with understanding of APIs, integrations, data workflows, and enterprise software architecture • Enterprise account management or customer management experience essential • Strong analytical and problem-solving capabilities • Outstanding communication skills with ability to explain technical concepts to various audiences • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or related field

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and equity package. • Fully Remote. • Health, dental, and vision benefits. • 401(k) • Flexible time off. • Regular team events and collaboration opportunities. • Work with cutting-edge technology and innovative customers. • Learn from experienced leadership team from top tech companies. • High-impact role with clear growth trajectory. • Opportunity to shape the future of financial data access.