Senior Principal Product Manager

🕒 vor 6 Tagen

⛰️ Colorado, Hawaii, +8 weitere Bundesländer – Remote

⛰️ Colorado – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🌽 Illinois – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🍁 Vermont – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $233.100 - $259.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Twilio

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🔌 API

🤝 B2B

API • B2B

Millionen von Entwicklern weltweit haben Twilio genutzt, um die Magie der Kommunikation zu entfalten und jede Menschenerfahrung zu verbessern. Twilio hat Kommunikationskanäle wie Sprache, Text, Chat, Video und E-Mail demokratisiert, indem es die Kommunikationsinfrastruktur der Welt durch APIs virtualisiert hat, die einfach genug für jeden Entwickler zu verwenden sind, aber robust genug, um die anspruchsvollsten Anwendungen der Welt zu unterstützen. Indem Kommunikation ein Teil des Werkzeugkastens jedes Softwareentwicklers wird, ermöglicht Twilio Innovatoren in jeder Branche - von aufstrebenden Führungskräften bis hin zu den größten Organisationen der Welt -, neu zu definieren, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Gegründet im Jahr 2008, beschäftigt Twilio über 5.000 Mitarbeiter in 26 Büros in 17 Ländern, mit Hauptsitz in San Francisco und weiteren Büros in Atlanta, Bangalore, Berlin, Bogotá, Denver, Dublin, Paris, Prag, Hongkong, Irvine, London, Madrid, München, Malmö, Mountain View, Redwood City, New York City, São Paulo, Sydney, Melbourne, Singapur, Tallinn und Tokio.

Beschreibung

• Define and drive the multi-quarter roadmap for foundational services, balancing technical debt, scalability, and feature velocity • Transition the platform from reactive ticket-based support to a proactive, scalable self-service product model • Establish paved roads, service catalogs, developer portals, self-service tools, and high-quality documentation • Partner with Engineering, Architecture, Security, Product, and Design leaders on extensible, compliant platform solutions • Drive improvements in APIs, SDKs, and sandbox environments to reduce time-to-first-deploy and developer cognitive load • Establish governance frameworks and KPI dashboards tracking adoption, support deflection, and reliability • Use developer feedback, interviews, and usage data to translate customer requests into root causes • Serve as the voice and evangelist for Twilio’s internal development platform, deployment systems, developer experience, and tooling • Lead strategy, roadmap, and product management teams for Twilio’s commerce platform and developer platform capabilities

🎯 Anforderungen

• 12+ years of product management experience building large-scale cloud services platforms, specifically cloud-native commerce systems for usage-based and metered products at very large scale • 10+ years of people management experience leading, recruiting, encouraging, and retaining successful product management teams • Proven track record of establishing ambitious goals, achieving or exceeding them, and taking responsibility for customer and business outcomes • Track record of driving ground-breaking company change while handling both big-picture strategy and detailed execution • Executive presence, strong communication skills, and ability to communicate business value and product features and benefits • Ability to influence at the highest levels to drive change • Data-driven, outcomes-oriented problem-solving approach • Customer-obsessed mindset and passion for customer journey and experience • Experience building large-scale, mission-critical software services such as a commerce system or similar • Bachelor’s degree from an accredited university, or equivalent experience • Approximately 15% travel

🏖️ Vorteile

• Competitive pay • Generous time off • Parental leave • Wellness leave • Healthcare insurance • 401(k) retirement account • Paid sick time • Paid personal time off • Paid parental leave • Possible participation in Twilio’s equity plan • Possible participation in corporate bonus plan • Support for employee volunteering and donation efforts