Senior Account Executive

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Upland Software

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

⚡ Produktivität

💰 €115.000.000 Post-IPO Equity im 2022-07

SaaS • Enterprise • Productivity

Upland Software ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Cloud-Softwarelösungen, die die Geschäftseffizienz in verschiedenen Bereichen steigern. Zu ihren Produkten gehören Computer-Telefonie-Integration, KI-gestützte Wissensverwaltung, Kundenengagement, Dokumentenautomatisierung und Marketing-Tools, die den Umsatz steigern, Kosten senken und erheblichen Mehrwert bieten. Die Software von Upland wird eingesetzt, um die Produktivität von Kontaktzentren zu verbessern, Content-Lebenszyklen zu verwalten, digitales Marketing zu optimieren und die Vertriebsproduktivität durch verbesserte Workflows und KI-gestützte Einblicke zu steigern. Vertraut von über 10. 000 Kunden, sind die Lösungen von Upland darauf ausgelegt, die digitale Transformation von Unternehmen voranzutreiben und sofortige Geschäftsergebnisse zu liefern.

Beschreibung

• Own the full enterprise sales cycle from territory planning and prospecting to multi-threaded discovery, executive alignment, business case creation, commercial negotiation, and close. • Create qualified pipeline via a mix of targeted outbound, event follow-up, ABM plays, and collaboration with SDRs/Marketing; rigorously track progress in Salesforce with clean hygiene and forecast accuracy. • Lead consultative discovery with Operations, Support, CX, and IT stakeholders to uncover knowledge/workflow gaps, AI enablement requirements, and success metrics; translate into solution roadmaps and win themes. • Build compelling value cases (TCO/ROI, KPI impact on FCR, AHT, CSAT, adoption) and navigate legal, security, and procurement to remove friction and accelerate agreements. • Orchestrate resources (Solutions Consulting, Product, Services, Customer Success, Marketing, and Partners) to run tailored demos, POCs/pilots, and reference calls that de-risk complex programs. • Partner-led growth: align with channel and alliance partners to expand reach within target accounts and co-sell into strategic opportunities. • Land and expand: secure initial wins and drive expansion across use cases (agent assist, self-service, knowledge creation/governance) and adjacent teams/regions. • Be the voice of the customer back to Product and Marketing—especially around AI authoring, integration patterns, and KCS practices—to influence roadmap and content.

🎯 Anforderungen

• Proven enterprise hunter/closer with consistent achievement against new-logo and expansion targets selling B2B SaaS into complex, multi-stakeholder environments. • Fluent in value-based, MEDDICC-style selling, multi-threading, and executive storytelling; expert in running structured evaluations/POCs and building hard-dollar business cases. • Domain familiarity with Knowledge Management, Contact Center, Service Desk/ITSM, or adjacent CX/EX workflows (e.g., Salesforce, ServiceNow, Zendesk, ITIL/KCS). • Credible on AI —able to discuss AI authoring vs. retrieval/search patterns, data governance, and integration choices (embedded AI vs. BYO-AI) with technical and business leaders. • Operational rigor: exceptional pipeline discipline, forecasting accuracy, and command of Salesforce and sales collaboration tools. • Excellent communication (written, verbal, and presentation) with the executive presence to influence VP/C-level stakeholders. • Travel as needed to customers, partners, and events.

🏖️ Vorteile

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities