Customer Success Manager (Europa)

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Valdera

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11 - 50 Mitarbeiter

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • SaaS • Chemical

Valdera ist eine moderne Beschaffungsplattform, die den Kauf und Verkauf von hochwertigen Chemikalien und Rohstoffen vereinfacht. Sie verbindet Käufer mit Qualitätslieferanten weltweit und nutzt KI und maschinelles Lernen, um die Lieferantensuche und -qualifikation zu automatisieren. Valdera ist weder ein Distributor noch ein Marktplatz; stattdessen optimiert es den Beschaffungsprozess, hilft Unternehmen, Marktentwicklungen vorauszusehen und in großem Maßstab zu sourcen. Die Plattform bedient verschiedene Branchen, darunter die chemische Herstellung, Beauty, Pharma, Automobilindustrie und mehr, und baut Partnerschaften zwischen Käufern und Lieferanten weltweit auf. Valdera zielt darauf ab, das Lieferkettenmanagement zu transformieren, indem es Marktinformationen und eine intelligente, benutzerfreundliche Plattform bereitstellt.

Beschreibung

• Verantwortlich für ein Portfolio von Enterprise-Kunden und deren ganzheitliche Betreuung • Steuerung von Onboarding, Adoption, Kundenbindung, Expansion und messbarem geschäftlichen Mehrwert • Leitung der täglichen Beziehungen zu Kundenverantwortlichen und fachlichen Ansprechpartnern • Übersetzung der Plattformnutzung in quantifizierbare Ergebnisse wie Kosteneinsparungen und Resilienz der Lieferkette • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Engineering zur Lösung von Problemen

🎯 Anforderungen

• 5–10 Jahre Berufserfahrung insgesamt • 3–5+ Jahre Erfahrung in der Betreuung von Enterprise‑SaaS‑Accounts • Englisch – Muttersprache oder verhandlungssichere/professionelle Sprachkenntnisse erforderlich • Deutsch: Geschäftssicher (bevorzugt) • Sehr wünschenswert: Erfahrung in den Bereichen Chemie, Fertigung oder Supply Chain/Procurement

🏖️ Vorteile

• Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet • Engagiert für den Aufbau eines vielfältigen und inklusiven Teams • Förderung einer Kultur, die unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen wertschätzt • Verpflichtung zu einem diskriminierungsfreien Arbeitsumfeld