Manager Customer Relations (m/w/d) – Peritonealdialyse

🕒 vor 1 Tag

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Vantive

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10.000+ Mitarbeiter

🏭 Fertigung

🏥 Gesundheitswesen

🧬 Biotechnologie

Manufacturing • Healthcare • Biotechnology

Vantive ist ein Unternehmen für Therapie vitaler Organe mit der Mission, das Leben zu verlängern und die Möglichkeiten für Patienten und Pflegeteams weltweit zu erweitern. Seit 70 Jahren treibt unser Team bedeutende Innovationen in der Nierenpflege voran. Heute bieten Vantives Mitarbeiter, Lösungen und Dienstleistungen täglich über 1 Million Berührungspunkte für Patienten auf der ganzen Welt. Während wir auf unserem Erbe aufbauen, konzentrieren wir uns darauf, das Dialyseerlebnis durch digitale Lösungen und fortschrittliche Dienstleistungen zu verbessern, während wir über die Nierenpflege hinausblicken und in die Transformation vitaler Organtherapien investieren. Unser Ziel ist es, Therapien bereitzustellen, die sich leichter in die Praxis der Anbieter und in das Leben der Patienten einfügen. Größere Flexibilität und Effizienz bei der Therapieadministration für Pflegeteams und längere, erfülltere Leben für Patienten - das ist das, was Vantive anstrebt zu liefern.

Beschreibung

• Strategische Betreuung von Fokus- und Wachstumskunden sowie gemeinsame Entwicklung und Steuerung von Kundenstrategien mit Sales und Account Management • Identifizierung von PD-Potenzialen, Ausbau von Therapiekonzepten und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen • Unterstützung beim Aufbau von Heimdialyse-Strukturen durch wirtschaftliche Bewertungen und strukturelle Analysen • Definition objektiver KPIs und Erfolgskriterien sowie Ableitung von Maßnahmen zur Programmentwicklung und -optimierung • Identifikation, Dokumentation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Herausforderungen und Chancen • Steuerung strategischer und operativer Kundenprojekte einschließlich Gap-Analysen und Ursachenbewertungen • Zusammenarbeit mit Sales, Key Account Management, Digital Solution Management und Marketing • Förderung strukturierter Kundenfeedback-Schleifen zur Optimierung von Angeboten, Prozessen, Produkten und Services • Mitwirkung bei der Konzeption und Durchführung von Trainingsinhalten für Produkte, Therapien und Services

🎯 Anforderungen

• Gesundheits-/ und Krankenpfleger:in, alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften, des Gesundheitsmanagements und/oder eine klinische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation • Vertraut mit den Abläufen eines Dialysezentrums und idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb von Medizinprodukten und/oder Arzneimitteln in diesem Umfeld • Pharmareferent:in (IHK) oder Sachkenntnis nach §75 AMG erforderlich • Expertise in therapeutischen Ansätzen rund um die Peritonealdialyse • Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting • Nachweisbare Erfahrung in der Betreuung strategischer Kunden sowie in der erfolgreichen Umsetzung von Wachstumsinitiativen • Erfahrung im Management bereichsübergreifender Projekte sowie Fähigkeit, Teams anzuleiten, Spezialisten zu coachen und Senior Stakeholder wirkungsvoll zu beeinflussen • Strategisches Denken: Fähigkeit, Wachstumsstrategien zu entwickeln und umzusetzen • Reisebereitschaft nach Bedarf • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Arbeitsplatz in einem regulierten, zukunftsorientierten Unternehmen • Fachliche und persönliche Weiterqualifikation • Kollegiales Team mit hoher fachlicher Expertise • Attraktive Vergütung und Leistungen mit variablem Gehaltsanteil