Practice Manager – Quality Services

🕒 vor 8 Monaten

🍂 Massachusetts – Remote

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $100.000 - $200.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Veeva Systems

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1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

⚕️ Krankenversicherung

💊 Pharmazie

SaaS • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

Veeva Systems Inc. ist ein führender Anbieter cloudbasierter Software für die globale Life-Sciences-Industrie. Mit Fokus auf Innovation, Produktqualität und Kundenerfolg betreut Veeva mehr als 875 Kunden – von den größten Pharmaunternehmen der Welt bis hin zu aufstrebenden Biotechs. Der Hauptsitz von Veeva befindet sich in der San-Francisco Bay Area, mit Niederlassungen in Kanada, Europa, Asien und Lateinamerika. Veeva wächst bis 2025 auf 10.000 Mitarbeitende. Besuchen Sie den Karrierebereich für offene Positionen und beachten Sie, dass die Korrespondenz an neue Bewerberinnen und Bewerber sowie bestehende Kandidatinnen und Kandidaten ausschließlich von einer offiziellen @veeva.com-E-Mail-Adresse erfolgt.

Beschreibung

• Lead a Professional Services team that delivers Veeva Quality Cloud • Responsible for hiring, performance management, and mentorship • Execute as a Services Delivery Lead for multiple customer engagements as a non-billable resource (up to 25% customer engagement time) • Manage supply and demand of your team; staffing the right people on the right projects and oversight to ensure delivery success • Support and coach your team; find and create billable work to drive productivity and hold your team accountable • Manage escalations and support sales and other teams in the pre-sales process • Cultivate trusted relationships with customers • Coordinate across projects and other Veeva functions to ensure lessons learned and best practices are shared • Provide executive oversight of internal initiatives and project sponsorship • Build an internal network across Veeva – Sales, Strategy, Product, and Services - to champion customer and employee success

🎯 Anforderungen

• 10+ years of software implementation experience at a software vendor or consulting firm • 8+ years in people management • Has grown and led a professional services team • Operational excellence in leading Services including utilization and resource management • Ability to travel up to 25% of the time • Nice to Have: Experience implementing Quality Systems for Life Sciences or regulated industries

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, vision, and basic life insurance • Flexible PTO and company paid holidays • Retirement programs • 1% charitable giving program • Eligibility for variable bonus and/or stock bonus • Work Anywhere flexibility (work from home or in the office) • Assistance/accommodation for applicants with disabilities ([email protected])