Director of Technical Account Management

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Vega

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2001

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

🛍️ eCommerce

Food & Beverage • Healthcare • eCommerce

Vega ist eine Verbrauchermarke für Ernährung, die pflanzliche Proteinpulver, Nahrungsergänzungsmittel und trinkfertige Shakes herstellt, die für sportliche Leistung und tägliche Ernährung entwickelt wurden. Das Unternehmen legt Wert auf saubere, glutenfreie und zweckorientierte Formulierungen für Sportler und gesundheitsbewusste Konsumenten, verkauft direkt an Verbraucher über einen Online-Shop und Einzelhandelskanäle und bietet Abonnement- und Bonusprogramme an.

Beschreibung

• Own the entire post-sale technical engagement model • Expand, build, and scale the Technical Account Management organization • Define post-sale technical deployment standards, processes, playbooks, and scalable engagement models • Establish KPIs reflecting customer value • Hire, develop, and scale a global team of Technical Account Managers • Ensure customers achieve measurable value from Vega, including better detections, faster investigations, and lower cost and complexity • Build relationships with strategic accounts at technical and executive levels • Serve as senior technical escalation point for the hardest problems on important accounts • Identify portfolio risks and drive mitigation • Partner with Account Management, Support, Product, and Engineering to drive retention and resolve issues • Translate customer patterns, friction, and gaps into product influence • Represent customer realities in roadmap decisions • Advocate for agentic detections and AI-driven security workflows • Travel to customer sites for key engagements (~50% of the time) • Report directly to Vega's Co-Founder & CTO

🎯 Anforderungen

• 10+ years working directly with customers in technical account management, pre-sales, customer success, or security consultancy roles • 5+ years of proven experience managing and scaling a TAM team in B2B SaaS • Hands-on experience with SIEM or security analytics platforms • Experience at a cybersecurity company • Startup experience strongly preferred • Proven track record with large enterprises, including Fortune 100 accounts • Strong cloud fundamentals across AWS, Azure, and/or GCP • Excellent leadership and stakeholder communication skills, equally effective with engineers and C-suite • Comfortable moving fast in a high-growth, global startup environment where the playbook is still being written • Background in a SOC, Security Engineering, Incident Response, or Threat Hunting role (bonus) • Experience building post-sale organizations from the ground up (bonus) • Familiarity with KQL (Kusto Query Language) (bonus)

🏖️ Vorteile

• Travel to customer sites for key engagements (~50% of the time)

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