Customer Success Engagement Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Viaduct

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

💰 Series B im 2024-06

Automotive • Artificial Intelligence • SaaS

Viaduct ist eine KI-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Automobilhersteller (OEMs), Flotten und Zulieferer dabei zu unterstützen, Qualitätskosten zu senken und prädiktive Wartungsstrategien in großem Maßstab zu implementieren. Durch die Verarbeitung von über 100 Milliarden auf Telematik zurückgelegten Meilen und mehr als 100 TB Daten monatlich ermöglicht Viaduct Qualitäts- und Wartungsverantwortlichen, Garantiekosten zu minimieren, die Fahrzeuggesundheit vorherzusagen und präventive Wartungsroutinen zu verbessern. Die Plattform bietet Einblicke, um risikoreiche Fahrzeuge frühzeitig zu identifizieren, was hilft, Wartung und Service durchzuführen, bevor Pannen am Straßenrand auftreten. Viaduct bietet verschiedene Preismodelle, die auf unterschiedliche Datenbedürfnisse und Teamgrößen zugeschnitten sind, und unterstützt skalierbare und kundenspezifische Analyselösungen.

Beschreibung

• Lead and oversee customer engagement, consulting and/or analytics projects from inception to completion, ensuring timely delivery and high-quality outputs. • Develop and maintain strong relationships with customers, understanding their needs and translating them into actionable analytics solutions. • Collaborate and provide expert guidance to the product, engineering and data science teams, fostering a culture of continuous learning and improvement. • Ensure the alignment of analytics projects with business value. • Monitor project progress, manage risks, prioritize actions, and ensure adherence to budgets and timelines. • Present findings and recommendations to senior management and customers, effectively communicating complex data insight resulting in business value. • Develop strategy and lead execution of customer engagement extensions and renewals. • Stay updated with the latest trends and technologies in data analytics and apply them to improve our software. • Work with customers to gather software requests and prioritize backlog with product teams.

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in customer-facing roles (as an Engagement Manager, Customer Success, etc..). • Proven track record of managing and delivering large-scale analytics projects with diverse teams • The ability to build and maintain strong customer relationships. • Demonstrated ability to innovate and drive business growth through analytics • Ability to manage multiple projects simultaneously • Exceptional communication and presentation skills, with the ability to convey complex data insights to non-technical stakeholders • Prior experience using data analytics software and programming languages such as SQL, Python, R, and/or Tableau • Strong problem-solving skills and the ability to think strategically

🏖️ Vorteile

• Compensation: 85% fixed salary + 15% bonus based on performance • Travel: 0-50% • Up to 100% work from home