Specialist, Customer CARE (Finnish)

vor 1 Monat

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Vista

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B2B • eCommerce • Design/UX

Vista ist ein Remote-First-Unternehmen, das sich dafür einsetzt, kleine Unternehmen durch erstklassige Services in den Bereichen Technologie, Design, Marketing und Kundenbetreuung zu stärken. Mit einer globalen Belegschaft von über 6. 500 Mitarbeitenden in 17 Ländern legt Vista besonderen Wert auf Zusammenarbeit, Inklusion und Nachhaltigkeit. Das Bekenntnis zu Innovation ermöglicht es kleinen Unternehmen, erfolgreich zu sein, während die Unternehmenskultur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördert.

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1995

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

💰 €40.000.000 Venture Round im 2003-07

Beschreibung

• Unterstützung unserer Kunden bei Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat. • Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen. • Pflege genauer Kundenakten in unserem System. • Zusammenarbeit mit internen Teams, um komplexe Probleme zu eskalieren.

🎯 Anforderungen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Finnischkenntnisse sowie freundliches und empathisches Auftreten, um unsere Kunden bei aufkommenden Fragen zu verstehen und zu unterstützen. • Starker Interesse an E-Commerce und Marketing sowie eine Leidenschaft für Druck und Design, die es Ihnen ermöglichen, die beste Lösung für unsere Kunden zu bieten und zum Erfolg ihres Unternehmens beizutragen. • Sie sind digital affin, was es Ihnen ermöglicht, mit unseren Kunden über alle Kanäle - insbesondere per Telefon, E-Mail und Chat - zu kommunizieren, um sie zu unterstützen. • Sie besitzen Durchhaltevermögen und pflegen als zuverlässiger Partner für unsere Kunden den Überblick über alle aktuellen Marketinglösungen, die wir ihnen anbieten können, z. B. Flyer, Visitenkarten, Einwegmenüs.

🏖️ Vorteile

• Die Möglichkeit, von zu Hause aus in Deutschland und den Niederlanden zu arbeiten. • Monatlicher Homeoffice-Zuschuss von 85 € - eine finanzielle Unterstützung für Ihre Strom- und Internetkosten. • Finanzielle Unterstützung beim Aufbau Ihres Homeoffice. • Ein rabattiertes Urban Sports Club-Abonnement nach 6-monatiger Tätigkeit bei uns. • Fahrrad-Leasing mit JobRad. • Eine umfassende, bezahlte 4-wöchige Schulung von Beginn an sowie regelmäßige Mentoring- und Schulungssitzungen danach; • vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb Ihres Teams, damit wir alle auf dasselbe Ziel hinarbeiten. • Ein engagierter Teamleiter an Ihrer Seite, um Ihre und die Entwicklung Ihres Teams zu unterstützen. • Zuverlässige Arbeitszeiten (Mo.-Fr., 08:00-19:00), die im Voraus gut geplant sind; Vollzeit- und Teilzeitstellen (min. 30 h/Woche).