Solutions Engineer (m/w/d)

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voize

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

💰 Pre Seed Round im 2022-05

Healthcare Insurance • Artificial Intelligence • SaaS

voize ist eine digitale Dokumentationslösung, die speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde und Pflegekräften ermöglicht, Patientendokumentation mühelos per Spracheingabe zu erfassen. Die Plattform integriert sich in bestehende Dokumentationssysteme und verfügt über integrierte Compliance mit Datenschutzvorschriften. Mit dem Fokus auf die Steigerung von Effizienz und Versorgungsqualität zielt voize darauf ab, den administrativen Aufwand für Fachkräfte im Gesundheitswesen zu reduzieren, sodass sie die direkte Patientenversorgung priorisieren können. Eine selbstlernende KI erhöht im Zeitverlauf die Genauigkeit und Usability des Systems und passt sich den spezifischen Anforderungen des Gesundheitswesens an.

Beschreibung

• Begeistern Sie Kunden, optimieren Sie Prozesse! • Sie betreuen die gesamte technische Customer Journey unserer Kunden – vom ersten Presales-Check bis zum laufenden Betrieb. • Sie sind der primäre technische Ansprechpartner und überbrücken voize und die IT der Kunden. • Indem Sie Infrastruktur validieren, sichere Setups konfigurieren, technische Probleme lösen und Deployments skalieren, sorgen Sie für eine reibungslose Erfahrung und langfristigen Erfolg. • Unterstützen Sie Pre-Sales-Gespräche, um Infrastruktur zu bewerten, Blocker zu identifizieren und Evaluierungen zu begleiten. • Beheben Sie Probleme über Systeme, Netzwerke, Browser und Schnittstellen hinweg mit Klarheit und Empathie. • Unterstützen Sie das technische Skalieren (z. B. wachsende Nutzerzahlen, Infrastrukturänderungen). • Dokumentieren Sie Setups und technische Übergaben für reibungslose interne Zusammenarbeit. • Melden Sie wiederkehrende Probleme und tragen Sie zur Verbesserung interner Tools, Dokumentationen oder Prozesse bei.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung als Linux- oder Windows-Administrator • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Systemen sowie in der Netzwerkkonfiguration (Firewalls, Proxies, Routing, MDMs, APIs) • Fundierte Erfahrung mit Virtualisierung, Docker, Webservern (Nginx, IIS) und Load-Balancing • Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Fehleranalyse für APIs, Browser, Infrastruktur und Endgeräte • Klare Kommunikation und Empathie gegenüber technischen und nicht-technischen Anwendern • Proaktive, eigenständige Arbeitsweise sowie Erfahrung in Dokumentation und technischen Übergaben • Erfahrung in Start-ups ist von Vorteil • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) zur Kundenbetreuung und fließendes Englisch (C1) zur Zusammenarbeit mit Kolleg:innen

🏖️ Vorteile

• Großzügige Benefits: 30 Urlaubstage plus ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag • Deutschlandticket • Zugang zum Urban Sports Club • Regelmäßige Firmen-Offsites • Zugang zu Lernplattformen wie Blinkist und Audible • Flexible Arbeitszeiten und ein gutes Hybrid-Arbeitsmodell • Aktienoptionen (Stock Options)