Plan Manager – Health Account Solutions

🕒 vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $56.220 - $70.280 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Voya Financial

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Voya Financial ist ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Altersvorsorge-, Investitions- und Versicherungsprodukten anbietet, um Einzelpersonen, Familien und Institutionen zu helfen, ihre Zukunft zu planen, zu investieren und zu schützen. Mit einem Fokus auf Altersvorsorgesparen und betriebliche Leistungen verknüpft Voya Leistungen und Ersparnisse, um finanzielle Erfahrungen zu vereinfachen und die finanzielle Sicherheit zu erhöhen. Das Unternehmen ist bestrebt, einen positiven Unterschied zu machen, indem es anderen durch seine einzigartige Unternehmenskultur dient, und wurde für seine Werte und kundenorientierte Herangehensweise anerkannt. Voya engagiert sich auch in Initiativen wie dem Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, um seine Mission der Transformation der finanziellen Fürsorge am Arbeitsplatz voranzutreiben.

Beschreibung

• Serve as the primary operational point of contact for assigned employer groups, brokers, consultants, and strategic partners • Build and maintain strong client relationships through proactive communication, issue resolution, and service delivery oversight • Collaborate with enterprise client engagement teams to ensure alignment on client needs and expectations • Coordinate resolution of service incidents, escalations, and operational issues impacting participant or employer experiences • Monitor operational performance and ensure timely completion of client requests • Partner with Operations, Claims, Eligibility, Premium Administration, Finance, Compliance, Technology, and Vendor Management teams to resolve complex inquiries • Facilitate implementation of plan changes, product enhancements, and regulatory requirements • Represent the voice of the client during operational discussions and process improvement initiatives • Identify opportunities to improve service delivery, automation, reporting capabilities, and client experience • Partner with operational leaders to streamline processes and eliminate recurring pain points • Contribute to development and enhancement of client-facing tools, reporting, and service models • Support strategic initiatives designed to improve scalability, quality, and operational efficiency • Participate in client meetings and renewal discussions as needed • Support onboarding and mentoring of new team members • Contribute to standard operating procedures, training materials, and knowledge documentation • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Healthcare Administration, or equivalent work experience • 3+ years of experience in employee benefits, insurance operations, client service • Strong customer service, communication, and problem solving skills • Demonstrated ability to manage multiple priorities in fast-paced environment • Consumer Driven Health Plan (CDHP) and/or COBRA experience preferred

🏖️ Vorteile

• Health, dental, vision and life insurance plans • 401(k) Savings plan – with generous company matching contributions (up to 6%) • Voya Retirement Plan – employer paid cash balance retirement plan (4%) • Tuition reimbursement up to $5,250/year • Paid time off – including 20 days paid time off, nine paid company holidays and a flexible Diversity Celebration Day • Paid volunteer time — 40 hours per calendar year