Technical Lead

🕒 vor 8 Tagen

🦌 Connecticut, New York, +3 weitere Bundesländer – Remote

🦌 Connecticut – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🌴 South Carolina – Remote

💵 $75.000 - $85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🧑‍💻 Full-Stack-Entwickler

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Voya Financial

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Voya Financial ist ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Altersvorsorge-, Investitions- und Versicherungsprodukten anbietet, um Einzelpersonen, Familien und Institutionen zu helfen, ihre Zukunft zu planen, zu investieren und zu schützen. Mit einem Fokus auf Altersvorsorgesparen und betriebliche Leistungen verknüpft Voya Leistungen und Ersparnisse, um finanzielle Erfahrungen zu vereinfachen und die finanzielle Sicherheit zu erhöhen. Das Unternehmen ist bestrebt, einen positiven Unterschied zu machen, indem es anderen durch seine einzigartige Unternehmenskultur dient, und wurde für seine Werte und kundenorientierte Herangehensweise anerkannt. Voya engagiert sich auch in Initiativen wie dem Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, um seine Mission der Transformation der finanziellen Fürsorge am Arbeitsplatz voranzutreiben.

Beschreibung

• Serve as the technical lead and primary technical subject matter expert for assigned client accounts • Understand client needs, objectives, and business challenges • Drive innovation and develop sustainable solutions for complex client requirements • Oversee day-to-day service delivery operations in accordance with contractual commitments, SLAs, and OLAs • Monitor response times, resolution times, and service quality metrics • Coordinate with cross-functional internal teams and external vendor partners • Identify, escalate, and resolve service delivery issues and risks • Implement and maintain service delivery best practices, processes, and standards • Lead continuous improvement initiatives • Provide guidance, training, and support to team members

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED required • Bachelor’s degree preferred • High School Diploma/GED plus 2 years’ experience may be considered in lieu of a bachelor’s degree • 3–5 years of experience in service delivery, account management, technical customer support, or related client-facing roles • Experience leading service delivery teams or coordinating technical service delivery efforts • Strong problem-solving and analytical skills • Excellent communication, collaboration, and interpersonal skills • Ability to manage multiple priorities and work effectively across internal and external stakeholder groups • Preferred experience with benefits administration platforms, SaaS solutions, or technology-enabled service environments • Preferred experience supporting complex client implementations, integrations, or ongoing service delivery engagements • Knowledge of service management best practices and performance measurement methodologies

🏖️ Vorteile

• Health, dental, vision and life insurance plans • 401(k) Savings plan with generous company matching contributions (up to 6%) • Voya Retirement Plan with employer paid cash balance retirement plan (4%) • 20 days paid time off • Nine paid company holidays • Flexible Diversity Celebration Day • 40 hours of paid volunteer time per calendar year • 100% remote work from home option or hybrid schedule at major office locations • Incentive opportunities, including annual cash incentives, sales incentives, and/or long-term incentives