Inbound Setter Manager

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WarriorBabe

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51 - 200 Mitarbeiter

🧘 Wellness

👥 B2C

⚕️ Krankenversicherung

Wellness • B2C • Healthcare Insurance

WarriorBabe ist ein Unternehmen für personalisiertes Fitness-Coaching, das ein 1:1 Mentoring-Programm namens WarriorBabe VIP anbietet. Dieses Programm bietet Frauen jeden Alters und Erfahrungsniveaus maßgeschneiderte Makronährstoff- und Fitnessberatung, die darauf abzielt, ihre ideale Körperzusammensetzung lebenslang zu erreichen und zu halten. Das Programm umfasst einen engagierten persönlichen Coach, individuelle Trainings- und Ernährungsanleitungen, Zugriff auf eine Online-App, Gemeinschaftsunterstützung und regelmäßige Überprüfungen, um Fortschritte zu überwachen und notwendige Anpassungen vorzunehmen. WarriorBabe ist darauf ausgelegt, Frauen zu befähigen, in einer nachhaltigen und informierten Weise die Kontrolle über ihre Gesundheits- und Fitnessreise zu übernehmen.

Beschreibung

• Build and lead a highly efficient, accountable, customer-first inbound setter team capable of scaling without operational bottlenecks, performance ambiguity, or burnout. • Coach, mentor, and develop setters through ongoing performance management and accountability. • Facilitate daily setter huddles with structure, intention, and performance focus. • Conduct regular one-on-one performance conversations with team members. • Review and analyze daily, weekly, and monthly performance trends. • Hold team members accountable to KPIs, scheduling standards, communication expectations, and operational consistency. • Identify high performers, growth opportunities, coaching gaps, and role misalignment quickly and objectively. • Create and enforce clear scheduling expectations and availability standards. • Develop and maintain onboarding and ramp plans for all new inbound setters. • Ensure setters execute implementation and inbound calls with confidence, structure, empathy, and efficiency.

🎯 Anforderungen

• Proven leadership experience managing remote sales, setter, customer success, or high-performance operational teams • Strong understanding of inbound sales processes, KPIs, scheduling management, and conversion performance • Exceptional communication, coaching, and accountability skills • Highly organized with strong operational awareness and attention to detail • Comfortable making decisive leadership recommendations • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced scaling environment • Experience with CRM systems, reporting dashboards, and remote communication tools • Alignment with WarriorBabe’s mission, standards, and customer-first philosophy.

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental and Vision • 401k with Employer Match