Senior Product Owner Conversational AI (gn)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Minute

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

WE GO BEYOND GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🤝 B2B

📣 Marketing

🤖 Künstliche Intelligenz

B2B • Marketing • Artificial Intelligence

Wir glauben, dass echte Verbindungen nur entstehen können, wenn Menschen in ihrer rohen, ungefilterten Form auftreten – ohne Masken, ohne Perfektionismus, ohne den Drang, sich anzupassen. Wahre, tiefe menschliche Verbindungen sind nur möglich, wenn jemand wirklich authentisch ist. Echter Anschein entsteht nicht durch glänzende Fassaden, sondern durch den Mut, so gesehen zu werden, wie man wirklich ist. Denn es ist in dieser Rohheit, in dieser ungefilterten Wahrheit, dass die Kraft liegt, alles zu verändern – Beziehungen, Chancen, Erfolg, Einfluss. Unser Glaube ist grenzenlos: Diejenigen, die den Mut haben, in ihrer rohesten Wahrheit aufzutreten, werden nicht nur gesehen – sie werden wirklich erkannt. Und diejenigen, die erkannt werden, haben die Macht, die Welt zu verändern.

Beschreibung

• Volle Verantwortung für die Lösung von der Konzeption bis in den Betrieb. • Führen eines eigenen interdisziplinären Teams und Brücke schlagen zwischen Fachbereich und IT. • Konzipieren der Lösung und Vorantreiben der Automatisierung im telefonischen Service. • Übersetzen der Anforderungen in klare User Stories für Voice- und Chatbots und Verantwortung für den Backlog. • Steuern der Umsetzung Ende zu Ende, mit voller Ergebnisverantwortung von Projektzielen und Budget bis zur Führung eines interdisziplinären, agilen Teams. • Zusammenführen von Telefonie, CRM und Bots mit der IT zu einer Plattform und Gestalten ihres Zusammenspiels. • Markt im Blick haben, Entscheidung über den Einsatz neuer Technologien verantworten und Qualität sowie Effizienz im Kundenkanal sicherstellen.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner / Produktmanager an der Schnittstelle von Business und IT im Bereich Voice oder Conversational AI. • Selbst Voicebots, Sprachdialogsysteme oder eine Contact-Center-Automatisierung in den Produktivbetrieb gebracht. • Erfahrung mit Plattformen wie Cognigy, Genesys, Five9 oder CCAI. • Kenntnisse im telefonischen Kundenservice aus der Praxis und dort Verantwortung getragen. • Agiles Arbeiten mit User Stories; Zertifizierungen wie Scrum, PRINCE2 oder PMP sind ein Plus. • Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1).

🏖️ Vorteile

• Eine Plattform, die Du gestaltest, nicht ein bestehendes System, das Du verwaltest. • Verantwortung im Aufbau, mit eigenem Team, eigenem Budget und direktem Draht zur Bereichsleitung Kundenservice. • Eine exponierte Rolle, die Service, Produkt und KI verbindet und Dich für die nächste Führungsaufgabe aufstellt. • Ein attraktives, der Verantwortung entsprechendes Vergütungspaket