Senior Analyst, Partner Relations

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

🧀 Wisconsin – Remote

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💵 $65.000 - $66.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🧐 Analyst

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Webster Bank

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1935

🏦 Bankwesen

💸 Finanzen

💳 Fintech

Banking • Finance • Fintech

Die Webster Bank ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Banklösungen für Privatpersonen, Kleinunternehmer und kommerzielle Einrichtungen anbietet. Es bietet private und geschäftliche Giro- und Sparkonten, Kredite, Hypotheken und Investmentservices sowie Vermögensverwaltung und Altersvorsorgeplanung. Die Webster Bank legt großen Wert auf digitale Bequemlichkeit durch mobile und Online-Banking-Plattformen und bietet gleichzeitig individuelle Unterstützung durch engagierte Kundenbetreuer. Die Bank ist bestrebt, verschiedene Branchen und Gemeinschaften zu bedienen, mit spezialisierten Angeboten in Bereichen wie Gesundheitswesen, Fertigung und staatlichem Bankwesen. Die Webster Bank verpflichtet sich, ihren Kunden durch maßgeschneiderte Lösungen und fachkundige Beratung zu helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und dabei stets Sicherheit und Vertrauen zu gewährleisten.

Beschreibung

• Serve as a subject matter expert on consumer-directed healthcare products (e.g., HSA, HRA, FSA), providing guidance to internal teams and external partners. • Act as a primary point of contact for Partner Relations, supporting complex servicing inquiries, escalations, and relationship needs. • Maintain deep expertise across core servicing systems and platforms (e.g., WEX, Apex, Bend, Spark, Salesforce, DocuSign) to efficiently navigate, research, and resolve issues. • Function as a liaison between internal teams and external partners, ensuring alignment with policies, processes, and service expectations in both standard and escalated scenarios. • Provide operational leadership and day-to-day support, guiding team members through complex issues and removing barriers to service delivery.

🎯 Anforderungen

• H.S. Diploma or General Education Degree (GED) required • Minimum of 4+ years of customer service experience within a related industry and product suite • Minimum of 4+ years supporting Partners and/or Employers in a service-driven environment; experience with HSA or notional products strongly preferred.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Incentive compensation • Remote work options