Director, Account & Relationship Management

🕒 vor 9 Tagen

🏖️ New Jersey – Remote

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $137.900 - $246.350 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Wolters Kluwer

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Gegründet 1836

🏥 Gesundheitswesen

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Wolters Kluwer ist ein globaler Anbieter von professionellen Informationen, Softwarelösungen und Dienstleistungen für Kliniker, Pflegekräfte, Wirtschaftsprüfer, Anwälte sowie für die Bereiche Steuern, Finanzen, Audit, Risiko, Compliance und Regulierung. Das Unternehmen engagiert sich dafür, Fachleute dabei zu unterstützen, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, fundiertere Entscheidungen zu treffen und komplexe Probleme mit Zuversicht zu lösen. Wolters Kluwer bedient Kunden in über 180 Ländern und bietet Expertenlösungen, die Gesundheit, Wohlstand, Sicherheit und rechtliche Ansprüche unterstützen. Mit über 21. 000 Mitarbeitern in zahlreichen Ländern treibt Wolters Kluwer weiterhin Innovation und Fortschritt in den bedienten Bereichen voran.

Beschreibung

• Lead the global Account Management organization responsible for protecting and growing recurring revenue across the installed customer base. • Carry and achieve annual renewal and expansion quotas. • Establish annual and quarterly business plans that deliver Gross Revenue Retention (GRR), Net Revenue Retention (NRR), and Expansion ARR objectives. • Develop accurate forecasts and maintain disciplined pipeline management for all renewal and expansion opportunities. • Create a high-performance culture focused on accountability, execution, and measurable business outcomes. • Develop comprehensive account strategies for the company's largest and most strategic global customers. • Build trusted executive relationships with General Counsel, Chief Legal Officers, Legal Operations leaders, Procurement, Finance, IT, and executive sponsors. • Lead Executive Business Reviews that demonstrate measurable business value and align customer priorities with WK ELM's strategic roadmap. • Identify opportunities for cross-sell, upsell, geographic expansion, business unit expansion, and adoption of additional products and AI capabilities. • Act as executive sponsor for strategic customer relationships and lead executive engagement plans for key accounts. • Lead the modernization of legacy commercial agreements to better align with current products, pricing strategies, and customer business needs. • Own strategic renewal planning across the global customer portfolio.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree required; MBA preferred. • 10+ years of enterprise software, SaaS, or technology services experience. • 5+ years leading Account Management, Strategic Account Management, Enterprise Sales, or Customer Growth organizations. • Demonstrated success carrying and achieving significant recurring revenue, renewal, and expansion quotas. • Extensive experience negotiating complex enterprise software and services agreements. • Experience managing Fortune 500 and multinational customer relationships. • Strong financial and commercial acumen. • Experience leading organizational transformation.

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, & Vision Plans • 401(k) • FSA/HSA • Commuter Benefits • Tuition Assistance Plan • Vacation and Sick Time • Paid Parental Leave