Account Manager – Last Mile, Logistics & Warehousing

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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WorkWhile

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51 - 200 Mitarbeiter

📦 Logistik

🏨 Gastgewerbe

🏭 Fertigung

💰 €23.000.000 Series B - WorkWhile im 2025-06

Logistics • Hospitality • Manufacturing

WorkWhile ist eine KI-gestützte Plattform für Arbeitskräfte- und Arbeitsmanagement, die Unternehmen mit überprüften, zertifizierten Frontline-Arbeitskräften für bedarfsorientierte, temporäre und langfristige Einsätze verbindet. Die Plattform bietet eine umfassende SaaS-Lösung für das Personalwesen – sie vermittelt und plant Talente über Branchen hinweg wie Lagerhaltung, Logistik, Fertigung, Gastgewerbe, Einrichtungen und Einzelhandel – und bietet Funktionen wie Hintergrundüberprüfungen, Zertifizierungsunterstützung, Tageslohnauszahlung, eine Arbeiter-App und durch maschinelles Lernen getriebene Echtzeit-Lohnverwaltung und -analysen. WorkWhile positioniert sich als einzige Wahrheitsquelle für dynamische Personalbedarfe und ermöglicht Unternehmen eine flexible Skalierung mit transparenter Preisgestaltung und datengestützten Personalentscheidungen.

Beschreibung

• Serve as the lead point of contact for all account management matters for clients, including staffing planning, escalations, and ongoing strategy • Build and maintain strong, long-lasting relationships with site and warehouse managers, operations and fleet leaders, safety managers, HR leaders, and other key stakeholders • Develop a deep understanding of each client's operating environment, including shift patterns, volume forecasts, delivery routes, equipment and certification requirements, and safety standards, to proactively meet workforce needs • Maintain and grow client contracts, identifying upsell and expansion opportunities across new sites, shifts, markets, or job categories • Develop trusted advisor relationships with key accounts, aligning WorkWhile's solutions to operational goals and labor challenges • Ensure timely and successful fulfillment of shifts and workforce solutions in line with client expectations and SLAs • Communicate the progress of weekly, monthly, and quarterly workforce initiatives to internal teams and client stakeholders • Forecast and track key account metrics including fill rates, worker performance, client satisfaction scores, and revenue growth • Prepare regular account health reports and business reviews tailored to operations leadership • Collaborate with Sales to identify growth opportunities within existing accounts and expand WorkWhile's presence across new facilities, markets, or regions • Partner with Ops teams to ensure worker supply meets client demand, especially during peak periods • Assist with challenging client requests or issue escalations, providing quick and effective resolutions to minimize operational disruption

🎯 Anforderungen

• 3-5+ years of proven experience as an Account Manager, ideally within logistics, warehousing, last-mile delivery, staffing, or workforce solutions • Strong understanding of warehouse, fulfillment, and delivery operations, labor dynamics, and the staffing challenges unique to high-volume, shift-based environments • Demonstrated ability to communicate, present, and influence stakeholders at all levels — from site supervisors to VP-level operations executives • Experience managing multi-site or enterprise accounts is a strong plus • Solid experience with CRM software (Salesforce or similar) and Google Suite • Track record of delivering client-focused solutions and hitting retention and growth targets • Ability to juggle multiple accounts and competing priorities while maintaining sharp attention to detail • Excellent listening, negotiation, and presentation skills • Strong verbal and written communication skills • Undergraduate degree preferred

🏖️ Vorteile

• Competitive base salary + commission with clear OTE upside • Equity • Remote work culture with opportunities for coworking in SF, NY, Seattle & Toronto • In-person company offsites • Medical, dental, & vision coverage • Flexible time off • 401(k) • WFH stipend to support your home office needs

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