Compliance Operations Specialist (w/m/d)

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Wyn

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51 - 200 Mitarbeiter

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

Food & Beverage • Healthcare • Consulting

Wyn ist ein Zahlungsunternehmen, das Hardware für die Kartenakzeptanz und Händlerdienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Es bietet eine einfache Preisgestaltung (eine Flatrate und ein Pro-Plan), kostenfreie Karten­terminals, schnellen Gerä­te­versand und tägliche Auszahlungen, ohne versteckte Gebühren und mit flexiblen Verträgen. Wyn richtet sich an Händler wie Salons, Kliniken und Restaurants und übernimmt Kartenverarbeitung, Terminals und Unterstützung, damit sich Unternehmen auf ihre Abläufe konzentrieren können.

Beschreibung

• Du bearbeitest operative Compliance-Fälle rund um Transaction Monitoring, KYC, Händlerprüfungen und Lizenzanforderungen • Du prüfst eingehende Alerts, bewertest Sachverhalte und leitest daraus passende Maßnahmen ab • Du dokumentierst Prüfungen und Entscheidungen nachvollziehbar und sorgfältig • Du arbeitest mit dem bestehenden Compliance- und Transaction-Monitoring-Tooling und unterstützt bei dessen laufender Weiterentwicklung • Du erkennst Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen und hilfst, Compliance-Prozesse effizient und pragmatisch weiterzuentwickeln • Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Customer Success, Product, Operations sowie externen Partnern zusammen • Du wirst in weitere Customer-Success-Bereiche eingearbeitet und unterstützt dort bei Bedarf operativ, insbesondere in Onboarding, Service, Telefonie und Ticketbearbeitung

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in Compliance Operations, Risk Operations, FinTech, Payments, Banking, KYC, Transaction Monitoring oder einem vergleichbaren Umfeld • Sehr strukturierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit, Sachverhalte sauber zu analysieren, zu bewerten und zu dokumentieren • Operative Fälle selbstständig und sorgfältig bearbeiten und erkennen, wann weitere Prüfung oder Eskalation erforderlich ist • Pragmatische Entscheidungsfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung für eigene Fälle zu übernehmen • Zuverlässigkeit bei der parallelen Bearbeitung mehrerer Fälle und Themen • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sowie Freude an kundennahem Arbeiten per Ticket (HubSpot) oder Telefon • Bereitschaft, bestehende Prozesse mit eigenem Know-how weiterzuentwickeln • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1)

🏖️ Vorteile

• Viel Gestaltungsspielraum inklusive direkter Impact auf Produkt & Prozesse • Ein kleines, ambitioniertes Team mit direkter Kommunikation • Remote-first Kultur • Moderne Ausstattung • Zweimal jährlich die weltbesten Team Offsites • Betriebliche Altersvorsorge • Zuschuss wahlweise Homeoffice Zuschuss, Urban Sports Club oder Kita-Zuschuss