Client Account Manager

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $145.000 - $165.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 6%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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XO Health Inc.

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11 - 50 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Insurance • Healthcare Insurance

XO Health Inc. ist ein Unternehmen, das umfassende, technologiebasierte Lösungen für Gesundheitsleistungen speziell für den Markt der Selbstversicherten anbietet. Ihre Dienstleistungen richten sich an selbstversicherte Arbeitgeber, Makler und Berater sowie externe Administratoren und zielen darauf ab, das Gesundheitserlebnis zu vereinheitlichen. XO Health bietet ein wertorientiertes Anbieternetzwerk, Mitgliedervertretung und Betreuung, integrierte medizinische und pharmazeutische Pläne sowie Arbeitgeber-Kostendeckungen. Ihre Lösungen konzentrieren sich darauf, Kosten und Qualität auszubalancieren und flexible, maßgeschneiderte Gesundheitslösungen für Arbeitgeber bereitzustellen.

Beschreibung

• Serve as the primary day-to-day point of contact for assigned employer clients. • Develop and maintain strong, trusted relationships with clients and key stakeholders. • Coordinate and resolve client questions, requests, concerns, and issues in a timely manner. • Partner with Network, Operations, Member Experience, Claims, Clinical, Technology, Finance, Sales, and other teams to support client needs. • Communicate status, risks, issues, and opportunities to clients and internal leadership. • Facilitate regular client meetings and ensure follow-up and accountability. • Lead and participate in client Open Enrollment meetings and activities. • Prepare and deliver recurring client reporting packages, presentations, and operational updates. • Lead client-specific projects and initiatives. • Develop project plans, timelines, deliverables, and communication strategies. • Coordinate cross-functional resources and maintain accountability for project milestones. • Facilitate project meetings and provide regular status updates. • Transition completed projects into ongoing operational processes. • Maintain knowledge of self-funded medical and pharmacy benefit design and applicable regulatory requirements. • Operate effectively in a fast-paced, evolving startup environment and support continuous improvement.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Healthcare Administration, or a related field. • Minimum of 5 years of experience in employer client account management, self-funded health plan administration, health insurance operations, or a closely related role. • Active Life and Health insurance license, or ability to obtain the license within 90 days of hire. • Demonstrated experience managing relationships with employer clients and key stakeholders, including brokers, consultants, benefits administrators, or other healthcare partners. • Demonstrated understanding of self-funded medical and pharmacy benefit design. • Working knowledge of ACA, CAA, ERISA, Mental Health Parity, and other applicable regulatory requirements. • Experience leading or participating in employer Open Enrollment meetings. • Demonstrated ability to manage multiple priorities, projects, and client needs simultaneously. • Excellent written and verbal communication skills, with the ability to communicate effectively with clients, senior leadership, and cross-functional teams. • Ability to travel up to 25%, based on season and client needs. • Experience and proficiency with Microsoft Office, including Excel and PowerPoint, and AI platforms such as Claude and ChatGPT.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and benefits package • Bonus/commission eligibility under XO Health's applicable incentive compensation program

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