Service Delivery – Project Coordinator

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Zella Technologies

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51 - 200 Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

Cybersecurity • Cloud Services • IT Support & Consulting

Zella Technologies ist ein umfassender IT-Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cybersicherheit, Cloud-Lösungen sowie IT-Support und -Beratung spezialisiert hat. Mit einem Team von über 15. 000 Vor-Ort-Technikern und 300 Remote-Technikern in fünf Ländern bietet Zella Technologies maßgeschneiderte IT-Lösungen an, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Zu den Angeboten zählen VoIP-Systeme, Cloud-Backups, Infrastructure as a Service und Executive Consulting, um robusten Technologiefirmen Support und proaktive Managementdienste für die IT-Umgebungen ihrer Kunden zu gewährleisten.

Beschreibung

• Take ownership of the operational flow behind customer services, product fulfillment, vendor purchasing, project coordination, and account follow-through. • Ensure quotes are accurate, orders are placed correctly, shipments are tracked, and inventory is processed. • Coordinate deployments, follow up with customers, and validate vendor invoices before they go to accounting. • Help ensure documentation remains accurate, complete, and up to date. • Manage action items ensuring commitments and assignments do not get lost.

🎯 Anforderungen

• Learn the business and understand how our services are built and delivered • Keep track of many moving pieces at once • Stay highly organized and detail-oriented • Communicate clearly with customers, vendors, warehouse staff, technicians, partners, and leadership • Follow through and make sure work gets completed • Research products, pricing, vendors, licensing, and process options when needed • Build structure, templates, and better workflows over time • Spot gaps or inconsistencies before they become bigger problems • Take direction on the desired outcome and turn that into operational execution • Create and maintain organizational accountability around commitments and action items • Drive follow-through by ensuring assigned work remains visible until completed • Help ensure documentation remains accurate, complete, and current across operational areas • Balance persistence and professionalism when following up with internal teams, customers, and vendors • Escalate issues appropriately when commitments are repeatedly missed or ignored

🏖️ Vorteile

• TBD