Service Account Representative

🕒 vor 19 Tagen

🌵 Arizona – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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ZF Group

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1915

Transportation • Automotive • Technology

Die ZF-Gruppe ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf die Gestaltung der Zukunft der Mobilität spezialisiert hat. Mit rund 230 Standorten in 40 Märkten konzentriert sich ZF auf innovative Lösungen in der Automobilindustrie, insbesondere in High-Tech-Bereichen wie elektrischen Antrieben und autonomen Fahrzeugen. Das Unternehmen ist stolz darauf, ein vielfältiges Arbeitsumfeld zu fördern, in dem Mitarbeiter zu bahnbrechenden Projekten beitragen, die darauf abzielen, sauberere, sicherere und besser vernetzte Mobilitätslösungen zu schaffen.

Beschreibung

• Maintain and execute the strategic roadmap for the ZF [pro]Service Network and expand network presence by onboarding qualified workshops across target geographies. • Conduct annual audits of network partners to ensure compliance, performance, and service quality and identify gaps in network coverage and implement corrective actions as needed. • Support the development of marketing initiatives aimed at increasing brand awareness and network value. • Collaborate cross-functionally (Training, Sales, Warranty, etc.) to enhance program benefits. • Coordinate and lead network conferences and engagement events and serve as the primary point of contact for [pro] service partners. • Build and maintain strong relationships through proactive support and service. • Ensure all activities contribute to the direct or indirect sale of ZF products and services. • Maintain a comprehensive and accurate customer database and ensure partner visibility across internal systems and marketing platforms.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's Degree in Business, Engineering, or other relevant field • 3+ years of experience in Sales and/or Customer Service • Automotive industry experience required; Commercial Vehicle market experience preferred • Experience in training content development and program certification a strong plus • Technical understanding of systems, products, and diagnostics preferred • Strong proficiency in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, etc.) and Salesforce • Excellent verbal and written communication skills, including public speaking and presentations • Highly self-motivated with the ability to work independently and manage multiple priorities

🏖️ Vorteile

• Annual Incentive Plan • Paid Vacation • 401k Plan • Health Care Benefits • Paid Holidays