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Zillion Technologies, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

🤖 Künstliche Intelligenz

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Enterprise

Zillion Technologies, Inc. ist ein Unternehmen, das sich auf die Begleitung von Organisationen bei digitalen Transformationsprozessen spezialisiert hat und ein breites Spektrum an Technologiedienstleistungen anbietet. Zu ihren Fachgebieten gehören künstliche Intelligenz, Cloud-Services, Automatisierung, Cybersicherheit und Unternehmensplattformlösungen. Zillion Technologies bedient eine Vielzahl von Branchen und bietet personalisierte und skalierbare Technologie-Lösungen für zahlreiche Fortune-500-Unternehmen und große Finanzinstitute. Sie legen den Fokus auf kontinuierliche Innovation, um Unternehmen zu helfen, Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern, und nutzen Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) und KI, um bedeutende Geschäftsverbesserungen zu erzielen. Mit einem starken Fokus auf kundenorientierte Lösungen setzt sich Zillion Technologies dafür ein, die digitale Transformation effizient und effektiv voranzutreiben.

Beschreibung

• Serve as the Tier 3 escalation resource for complex issues detected through monitoring platforms such as SolarWinds, ThousandEyes, etc. • Lead technical triage during major incidents using monitoring tool metrics, NetPath, Splunk logs, system telemetry, and performance analytics. • Tune monitoring alert thresholds, dashboards, service maps, and suppression logic. • Identify gaps in monitoring and collaborate with engineering teams to on-board new systems into the monitoring platforms. • Develop and maintain platform-specific runbooks, diagnostic guides, and topology documentation. • Coordination with Infrastructure, Cloud, Network, and App teams. • Coordination with Business Units for new application alerting implementation/discovery. • Provide guidance and mentorship to Tier 1 and Tier 2 analysts. • Support DR exercises and validate monitoring readiness using SolarWinds insights.

🎯 Anforderungen

• 5–7+ years of IT operations or TOC/NOC experience. • Strong hands-on SolarWinds experience (NPM, NTA, SAM, or related modules). • Deep technical knowledge across servers, networks, cloud, virtualization. • Excellent communication, troubleshooting, and incident leadership skills. • Preferred: Banking experience. • Certifications: ITIL v4, CCNA, Network+, SolarWinds SCP. • Scripting/automation experience. • Familiarity with SIEM and security event correlation.