Patient Account Analyst – Operations Improvement

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 27 jours

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Duke Careers

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10 000+ employés

Fondée en 1924

📚 Éducation

🤝 À but non lucratif

🌍 Impact social

Education • Non-profit • Social Impact

Duke Careers est une plateforme connectée à l'héritage riche de l'université de Duke, fondée en 1924. Elle vise à célébrer le centenaire de l'université de Duke tout en fournissant des ressources, des récits et des interviews qui reflètent l'histoire de l'université, ses réalisations actuelles et ses aspirations futures. Un des principaux axes de Duke Careers est d'interagir avec les anciens élèves et la communauté, mettant en avant l'impact transformateur de l'éducation et du leadership au sein de l'université.

Description

• Supports Operations Improvement in issue identification, analysis, testing and implementation of process improvements • Troubleshoot Operational Issues & Data Analysis – 70% • Serve as a primary system troubleshooter for issues reported by PRMO operations • Proactively stay abreast of operational workflows across the revenue cycle • Investigate issues to determine systematic root cause • Utilize Epic SlicerDicer and Tableau for data analysis • Develop recommendations for system fixes and perform testing • Monitor System Optimization Opportunities – 20% • Assist in tracking Duke's status of implementing Epic developments • Monitor Epic Pulse dashboards for opportunities • Support bi-annual Epic upgrade testing efforts

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in business, healthcare administration, accounting, finance or a related field • Minimum of four years of applicable experience • Previous experience managing complex projects involving multiple stakeholders • Epic Certification/Proficiency preferred • Knowledge of core systems integration and interfaces (Epic, 3M, Onbase) • Ability to investigate, analyze information, perform root cause analysis, and implement optimization opportunities • Ability to manage multiple competing priorities in a fast-paced environment • Strong interpersonal and communication skills

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options