Process Manager, Energy Resource & Marine

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🏄 California – Distant

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💵 $60 000 - $68 000 / an

⏰ Temps Plein

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BCD Travel est une entreprise leader dans la gestion des voyages d'affaires qui simplifie la conversation autour des déplacements professionnels en offrant des solutions et services intégrés pour répondre à divers objectifs de programme. Avec un réseau mondial couvrant plus de 100 pays, BCD Travel propose des services de gestion de voyages personnalisés, des solutions de gestion des risques et des outils innovants pour améliorer l'expérience de voyage des organisations et de leurs employés. Leur expertise dans l'industrie du voyage leur a valu de multiples reconnaissances, et ils s'engagent envers la durabilité et l'optimisation des programmes de voyages d'affaires.

Description

• Analyze business issues, document business requirements, work to find the best solution and best practice • Monitor and track the status of each initiative, engage appropriate local resources, and escalate as needed to ensure initiative success • Serve as liaison point between the account, the region, and the project team • Ensure appropriate required documentation is delivered and reviewed by relevant stakeholder teams • Confirm appropriate technical feasibility and compliance documentation is delivered by stakeholder teams • Support the Operations team where appropriate

🎯 Exigences

• Proven experience in ERM, marine, offshore, or crew travel environments • Project management and/or implementation experience • Ability to apply technology as an enabler to process improvement • Proficiency in GDS Amadeus • Subject matter expert in Agency Operations, Call Center principles, or Automation/Technology • Demonstrated skills in MS Office tools, Word, PowerPoint, Excel - Access • Excellent oral and written commercial English and Spanish/Portuguese communication skills

🏖️ Avantages

• Flexible working hours and work-from-home or remote opportunities • Opportunities to grow your skillset and career • Generous vacation days so you can rest and recharge • A compensation package that feels fair to you, including mental, physical, and financial wellbeing tools • Travel industry professional perks and discounts • An inclusive work environment where diversity is celebrated