Cloud Integrations Engineer

🕒 il y a 15 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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11:11 Systems

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2020

🤝 B2B

🔒 Cybersecurity

🏢 Entreprise

💰 Private equity en 2021-10

B2B • Cybersecurity • Enterprise

11:11 Systems est un fournisseur de plateforme cloud résiliente et de services informatiques gérés, axé sur l'aide aux organisations pour moderniser, protéger et gérer leur infrastructure. Ils proposent des services cloud publics et privés gérés, un stockage d'objets haute performance, des solutions de sauvegarde (y compris Veeam et Cohesity), la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS), et une suite de services de sécurité tels que la veille continue des risques, la détection et réponse gérées (MDR), SIEM géré et EDR. Ils offrent également des solutions réseaux (SD-WAN, SASE, connectivité gérée), du conseil, et une console cloud pour la gestion centralisée, ciblant les clients professionnels et d'entreprises.

Description

• Support and guarantee a positive migration experience for all 11:11 clients • Plan, provision, migrate, and optimize customers' cloud-based environments • Deliver migration services aligned with 11:11 Systems' integration strategy • Triage incoming migration requests and plan technical requirements with the team • Act as a technical escalation point for customer migration and integration problems • Escalate and collaborate with Operations, Infrastructure, Development, vendors, and other internal teams • Own project tickets and ticket escalations within the area of responsibility • Follow service management best practices • Deliver superior customer service and maintain professional relationships • Mitigate migration-related incidents and problems • Ensure escalated customer tickets are addressed and referred to vendor support promptly • Enhance team efficiency and add value to job accomplishments • Handle company data and information according to data-handling agreements, procedures, and policies • Review and follow company policies, data privacy practices, annual compliance training, and policy acknowledgements • Perform other duties as assigned • Report to the Manager of Cloud Integrations

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in a related field or equivalent work experience required • 4+ years recent experience as a technical, hands-on, enterprise VMware administrator • Extensive knowledge and experience using VMware management tools (vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager) • Working experience managing scalable, highly available, mission critical virtualized VMware infrastructures • Experience implementing and managing multiple virtual environments • Solid understanding of and experience with virtualization technologies, such as VMware, OpenStack, AWS, etc. • Understanding of cloud-based infrastructure services, such as BaaS, IaaS and DRaaS • 4+ years of experience as a technical support representative with extensive hands-on troubleshooting • Excellent communicator, high energy, positive attitude, aptitude for professional growth • Must be detail and goal-oriented with demonstrated technical knowledge and consultative skills • Ability to pursue positive outcomes for assigned tasks independently • Must be able to work in assigned country without a visa sponsorship