Senior Manager, Implementation and Onboarding

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💵 $129 000 - $187 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

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501 - 1000 employés

Fondée en 2009

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

⚡ Productivité

💰 €620 000 000 Series C en 2022-01

Cybersecurity • SaaS • Productivity

1Password est une solution de gestion des mots de passe de référence, conçue pour renforcer la sécurité des particuliers, des familles et des entreprises. Elle offre une plateforme sécurisée pour stocker et gérer les mots de passe, les informations sensibles et les identifiants d’accès sur divers appareils. Avec des fonctionnalités comme Extended Access Management, elle sécurise efficacement l’accès pour chaque identité et chaque application, comblant ainsi les failles laissées par les outils de gestion des accès traditionnels. Plébiscité par 165 000 entreprises et des millions de familles, 1Password est reconnu pour la satisfaction de ses utilisateurs et ses capacités destinées aux entreprises, ce qui en fait un choix de premier plan pour une sécurité numérique complète.

Description

• Understand relationships and desired outcomes established during the sales process • Build a launch plan for customer success • Help customers maximize 1Password's suite of products • Shape strategies, execution standards, and capacity planning • Collaborate with Customer Success, Sales, Support, and Product teams for cohesive guidance • Act as a senior escalation point for complex customer situations

🎯 Exigences

• 8+ years of experience in post-sale SaaS roles such as Implementation, Professional Services or Solutions Engineering, • 4+ years of people management experience, with demonstrated progression to managing managers and/or multiple distinct technical functions • Proven experience leading both IC technical teams and specialized technical roles (e.g. Professional Services or TAMs) • Track record of successfully supporting customers across segments in complex, security-focused technical environments • Experience implementing repeatable service delivery models • Experience influencing and improving the full customer lifecycle, including sales handoff, onboarding, adoption, renewal, and expansion motions • Strong familiarity with security, identity, or IT administration domains strongly preferred • Bonus: Hands-on experience with 1Password or another password manager

🏖️ Avantages

• Health insurance • Dental • 401(k) • Paid time off • Equity grant • Incentive programs