Field Service Engineer II

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 15 jours

🌺 Hawaii – Distant

🌺 Hawaii – Remote

💵 $26 - $53 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🔧 Ingénieur Service Itinérant

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Abbott

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10 000+ employés

Fondée en 1888

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🧬 Biotechnologie

Healthcare • Healthcare Insurance • Biotechnology

Abbott est une entreprise mondiale de soins de santé engagée dans l'avancement des technologies médicales et l'amélioration des vies à travers le monde. Elle propose une large gamme de produits de premier plan dans le domaine du diagnostic, des dispositifs médicaux, de la nutrition et des médicaments génériques de marque. Les innovations d'Abbott, telles que les systèmes de surveillance de la glycémie FreeStyle Libre et les tests antigéniques rapides BinaxNOW, transforment la gestion du diabète et la réponse à la COVID-19. Grâce à ses partenariats et initiatives, Abbott vise à promouvoir l'équité en matière de santé, à améliorer l'accès aux soins et à relever des défis sanitaires critiques tels que la malnutrition et les maladies infectieuses. Abbott est également dévouée au développement durable et à la responsabilité sociale, s'efforçant de rendre les technologies qui changent la vie accessibles et abordables.

Description

• Complete installations, preventive maintenance, and corrective repairs on assigned instruments to ensure optimal performance and compliance with quality standards. • Diagnose technical problems across multiple complex instruments, document resolutions accurately, and close service calls within defined timelines. • Manage customer issues from start to resolution or escalation, deliver superior service, and build strong relationships through proactive communication. • Plan and prioritize service visits, maintain accurate inventory, and support on-call rotation, after-hour coverage, and travel for training or critical account support. • Follow all regulatory, quality system, and laboratory safety guidelines during service activities; maintain accurate documentation for audits. • Partner with cross-functional teams to meet business goals and provide guidance to other Field Service Representatives to strengthen team capability. • Meet targets for service sales, cost of service, and key performance indicators (KPIs) for assigned accounts. • Utilize remote support tools to maximize instrument uptime and maintain certifications through ongoing training and development.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree or equivalent relevant experience. • 2-5 years of experience in Engineering or Laboratory Technology. • Ability to travel 50 % within the assigned territory. • Strong troubleshooting and problem-solving skills with laboratory instrumentation. • Ability to work independently and thrive in team environments. • Proficiency in computer applications (Word, Excel, PowerPoint, Internet) and remote computing tools (VPN, remote troubleshooting).

🏖️ Avantages

• Employees can qualify for free medical coverage in our Health Investment Plan (HIP) PPO medical plan in the next calendar year. • An excellent retirement savings plan with high employer contribution. • Tuition reimbursement. • Freedom 2 Save student debt program. • FreeU education benefit - an affordable and convenient path to getting a bachelor’s degree.