Senior Field Service Manager – Data Centers

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🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

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Generac

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1959

⚡ Énergie

🔧 Matériel

💰 €200 000 000 Grant en 2024-07

Energy • Hardware • Manufacturing

Generac est un leader dans la fabrication de solutions énergétiques, spécialisé dans les systèmes de génération d'énergie de secours et les produits d'énergie renouvelable. L'entreprise s'engage à fournir des solutions énergétiques fiables pour diverses applications, notamment dans les secteurs résidentiel, commercial et industriel. En mettant l'accent sur l'innovation et la durabilité, Generac vise à répondre à la demande croissante d'électricité fiable dans un paysage énergétique en évolution.

Description

• Provide technical support, setup and assistance to data center customers. • Assist in site certification, operation and EPA testing. • Assist with the development and distribution of service and parts bulletins to notify customers of product changes or issues. • Assist sales managers and rep groups with new customer product training. • Develop new and maintain existing relationships with customers’ branch, district, and regional sales and service managers. • Coordinate customer calls with regional sales managers to ensure needs of all customers in the territories are met. • Provide sales support through assisting customers in determining correct equipment for their needs. • Provide technical input and design ideas to engineering during new product initiation and existing product improvements. • Provide feedback from the field to Sales and Marketing, Engineering, Manufacturing, and Technical support. • Provide written weekly reports to manager covering product issues/ concerns, possible sales/upsell opportunities. • Assist Service Training and Technical Publications with manual content and reviews for accuracy. • Evaluate Engineering Change Requests (ECR’s) and Engineering Change Notices (ECN’s) to determine the need for new service parts.

🎯 Exigences

• Bachelors Degree in Electrical Engineering or Mechanical Engineering or equivalent experience • 10 years of relevant experience

🏖️ Avantages

• Health Insurance • Paid time off • Professional development opportunities