Engagement Manager

🕒 il y a 3 mois

🇵🇱 Pologne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 47%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cybersecurity • Enterprise • Media

Akamai Technologies est une entreprise mondiale de services de cloud et de plateforme à la périphérie, offrant des solutions de diffusion de contenu, de calcul en périphérie et de sécurité. L'entreprise exploite l'un des plus grands réseaux distribués au monde pour accélérer et protéger le trafic web, média et applicatif, en proposant des produits pour la diffusion de contenu, la protection contre les attaques DDoS, la sécurité des API et des applications, la gestion des bots, le calcul en périphérie (fonctions sans serveur/périphérie) et l'inférence IA en périphérie. Akamai fournit également des services de sécurité axés sur l'entreprise (confiance zéro, gestion des identités et des accès, accès internet sécurisé) et des outils d'infrastructure cloud/IA, ayant récemment élargi ses capacités grâce à des acquisitions (par exemple LayerX) pour intégrer le contrôle d'utilisation de l'IA basé sur navigateur.

Description

• Maximize value, retention and growth throughout the customer life cycle • Help to build, innovate and evolve customers' security, performance or media delivery strategies • Deliver innovative outcomes for customers through efficient relationships, business acumen, and operational focus • Be the strategist and technical advisor to architects and technology leaders of Akamai's premium customers • Partnering with Sales and pre-sales to make recommendations that expand adoption of Akamai's products and services • Maximizing customer satisfaction, retention, and growth based on the customer's needs and business requirements • Being the central point of contact for the customer and leading account team to deliver customer success • Responding to escalations when various program management issues arise and operational improvements to mitigate future risks • Ensuring customer success by understanding customer's requirements, leveraging best practices and offering services that meet customer needs

🎯 Exigences

• Be a customer advocate passionate about delivering technical solutions • Demonstrate experience in a customer-facing role within the Information Technology industry • Show understanding of internet network technologies, application and web security, web performance or media related technologies • Demonstrate communication skills and an ability to build trusting relationships with customers across various levels • Be a team player, able to collaborate, prioritize, and solve problems in a fast-changing environment • Demonstrate experience in Program or Project management in a cross-functional and technical team

🏖️ Avantages

• We support your health, well-being, finances, and life beyond work. See our benefits. • Akamai's FlexBase program is yet another way we show our commitment to providing employees with an exceptional workplace experience. It's not about telling employees where to work; it's about supporting employees to do their best work. We trust our incredible employees to work in ways that suit them best: at home, in an office, or a combination of both.