IT Operations Specialist

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Alan

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501 - 1000 employés

Fondée en 2016

⚕️ Assurance santé

💳 Fintech

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • Fintech • SaaS

Alan est un assureur santé qui propose une couverture santé complète et préventive, adaptée à des besoins variés, notamment ceux des travailleurs non salariés (TNS), des startups, des PME, des grands groupes et des particuliers. Alan simplifie les démarches d’assurance santé et offre des solutions digitales, dont une app mobile, pour faciliter l’accès aux soins et accompagner ses membres dans leurs besoins de santé au quotidien. L’entreprise vise à améliorer le bien-être des collaborateurs et à intégrer la santé dans les stratégies RH, en assurant une gestion rapide et transparente. Les services d’Alan incluent non seulement l’assurance, mais aussi des dispositifs de prévention et un accès à des professionnels de santé via sa plateforme.

Description

• Manage device security, SaaS platforms, identity & access, and employee IT experience • Contribute to build projects that reduce operational toil • Join IT oncall rotation (helpdesk) • Discover Alan's processes and tools • Handle IT operations issues autonomously • Own onboarding/offboarding workflows end-to-end • Contribute to “build” projects with guidance from senior teammates • Be regarded as an expert on at least one topic • Contribute on device compliance improvements across all countries • Ship automation or self-service projects that measurably reduce IT toil • Lead low to medium IT projects end-to-end • Fully autonomous on the User Experience & Platform workstreams • Lead medium to high-complexity IT projects end-to-end • Mentor newer team members

🎯 Exigences

• 1-3 years IT operations experience • Device management (MDM — ideally Kandji, Jamf, or Intune) • SaaS administration • Basic identity & access management (Google Workspace, SSO) • macOS fluency • Operational reflexes • Documentation mindset • Learning velocity • Delivers with attention to detail • Raises questions and identifies frictions • Takes feedback well and learns fast • Collaborative and positive • Proactive • Experience with Kandji specifically • Exposure to security compliance frameworks (ISO 27001, SOC 2) • Basic scripting ability (Python, Bash, etc.) or willingness to learn • Experience with SaaS vendor management and/or license administration • Interest in automation and coding • Experience in a fast-growing tech company environment • Fluent French & English

🏖️ Avantages

• Fair rewards • Flexible Office • All the tools you need • Flexible vacation policy and flexible working hours • Delightful healthcare insurance • Transport • Learning & Training opportunities • Personal growth through coaching • Parental leave